Actualidades en Psicología, 36 (133), julho-dezembro, 2022, 101-114

DOI: 10.15517/ap.v35i131.48518

ISSN 2215-3535

Universidad de Costa Rica

www.revistas.ucr.ac.cr/index.php/actualidades

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores:

revisão sistemática

Psychosocial Risk Factors in the Work of Managers: Systematic Review

Fabrício Renier¹

Marina Sticca³

https://orcid.org/0000-0002-0838-0189

https://orcid.org/0000-0003-2178-9453

Beatriz Cintra Storti²

https://orcid.org/0000-0002-4959-6066

^1,2,3Departamento de Psicologia, Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Brasil

1

2

3

fabricio.renier@usp.br

beatrizstorti@usp.br

marinagreghi@ffclrp.usp.br

Recebido: 28 de setembro de 2021. Aceitado: 07 de outubro de 2022.

Resumen. Objetivo. Este estudo objetiva sistematizar e avaliar a produção científica nacional e internacional

acerca dos fatores de risco psicossociais presentes no trabalho de gestores e como estes afetam sua saúde.

Método. Realizou-se uma revisão sistemática da literatura. Foram seguidas as diretrizes do Protocolo PRIS-

MA – Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses. Resultados. Verificou-se que os

gestores estão expostos a riscos psicossociais relacionados às categorias tipo e produção de tarefas e saúde e

bem-estar. A exposição a estes fatores de risco pode desencadear alterações físicas e mentais na saúde. Foram

identificadas ações de intervenção e seus resultados, bem como a necessidade de desenvolvimento de ações

de prevenção e promoção de saúde mental voltadas para gestores.

Palavras-chave. Revisão sistemática de literatura, fatores de risco psicossociais, saúde, gestores

Abstract. Objective. This study aims to systematize and evaluate the national and international scientific pro-

duction about the psychosocial risk factors present in the work of managers and how these affect their health.

Method. A systematic review of the literature was done. For its development, the guidelines for conducting a

systematic review proposed by the PRISMA Protocol – Preferred Reporting Items for Systematic reviews and

Meta-Analyses were followed. Results. After the process of refining the results, it was found that managers are

exposed to psychosocial risks related to the categories types, and production of tasks and health and well-be-

ing. The exposure to these risk factors can trigger physical and mental changes in the health of these workers,

requiring prevention and mental health promotion actions.

Keywords. Systematic literature review, psychosocial risk factors, health, managers

Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

quadros de estresse crônico, esgotamento, alta

prevalência de insônia e depressão (Persson et al.,

Introdução

Os fatores de risco psicossociais e o estresse

ocupacional são reconhecidos como os principais

problemas de saúde e segurança no trabalho con-

temporâneos, juntamente com a violência, o bull-

ying e o assédio no ambiente laboral (Leka & Cox,

2008), gerando altos gastos para a saúde pública.

Os fatores de risco psicossociais podem ser defini-

dos como contextos sociais e organizacionais, rela-

cionados à concepção e gestão de trabalho e são

potencialmente indutores de danos à integridade

física ou mental do trabalhador (International La -

bour Organization [ILO], 2022). Eles se relacionam

ao conteúdo do trabalho e ao contexto em que a

atividade laboral é realizada.

Com a pandemia da COVID-19, novos riscos psi-

cossociais podem ter surgido ou os antigos podem

ter aumentado, e se não forem devidamente ava-

liados e geridos pode desencadear o aumento dos

níveis de estresse no trabalhador e, consequente-

mente, potenciais efeitos deletérios em sua saúde

física e mental, incluindo sintomas graves, como

alterações comportamentais, depressão, exaustão,

ansiedade, esgotamento, pensamentos suicidas,

problemas no sistema gastrointestinal, reações der-

matológicas, fadiga, doenças cardiovasculares, dis-

túrbios musculoesqueléticos e neurológicos (Inter-

national Labour Organization [ILO], 2022).

2018). Esses profissionais são considerados como

um grupo de risco para a incidência de proble-

mas relacionados à saúde mental e apresentam

uma das maiores taxas de ocorrência de suicídio

(Graf-Vlachy et al., 2020). A elevada carga de es-

tresse a que o gestor se submete, considerando

sua responsabilidade com o alcance dos objetivos

organizacionais, através da função de passagem e

articulação entre as questões de gerência, de con-

dução da organização e interesses e desejos dos

vários grupos de trabalhadores é advinda dos fato-

res de risco psicossociais inerentes à função (Sá &

Azevedo, 2010). No entanto, o conhecimento sobre

as associações causais entre as demandas de tra-

balho estressantes e suas consequências é limitado

(Fallman et al., 2019).

Estudos têm apontado a importância do proces-

so de identificação e avaliação de riscos para defi-

nir medidas de controle adequadas, adaptadas às

especificidades dos locais de trabalho, às necessi-

dades dos trabalhadores e trabalhadoras e ao con-

texto específico (ILO, 2022). Este estudo analisou,

por meio de uma revisão sistemática da literatura,

as produções científicas sobre os fatores de risco

psicossociais no trabalho de gestores e como estes

afetam sua saúde, focando principalmente na for-

ma como foram avaliados e geridos.

Neste cenário, o trabalho dos gestores apre-

senta elevados níveis de demandas quantitativas,

cognitivas e emocionais (Demiral et al., 2018), pois

vivenciam, em seu cotidiano, elevadas cargas de

pressão decorrentes das responsabilidades ineren-

tes ao cargo e de aspectos, como: incertezas futu-

ras, imprecisão na definição de tarefas e encargos,

pouco reconhecimento, clima social prejudicado,

insegurança, mediação de conflitos, integração de

funções distintas e eliminação de outras, o que os

torna mais vulneráveis ao adoecimento relacionado

ao trabalho (Maffia & Pereira, 2014 ).

Método

Este estudo consiste em uma revisão sistemática

de literatura. Tal método de investigação científica

busca identificar, selecionar e examinar criticamente

estudos realizados sobre uma temática específica, a

fim de responder a uma questão claramente formu-

lada. Para tanto, segue-se um protocolo claramente

definido e os critérios a serem adotados para a con-

dução do trabalho são determinados previamente

(Mackenzie et al., 2012). Isso permite observar lacu-

nas e falhas nos estudos realizados, verificar os re-

cursos necessários para a construção de um estudo

com características específicas, desenvolver estudos

Estudos apontam que as altas demandas e a

intensidade de trabalho dos gestores os levam a

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

102

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

que cubram as lacunas na literatura e que tragam

colhidas devido à representatividade que possuem

nas áreas de estudo, além de abrangerem grande

dimensão de publicação de estudos nacionais e in-

ternacionais, acesso a textos completos e abarcarem

estudos das áreas de psicologia e administração.

Como estratégia para o levantamento dos estu-

dos foram considerados os descritores: psychoso-

cial risks, work e managers, selecionados após pes-

quisa realizada na plataforma Biblioteca Virtual em

Saúde e Psicologia do Brasil (BVS), Psi Brasil e uti-

lizados nas buscas junto às bases citadas, utilizan-

do os operadores lógicos booleanos e ferramentas

de refinamento de busca disponíveis nas mesmas.

Outros descritores e combinações foram testadas,

como leader, health, work stress, manager health,

em português, inglês e espanhol, porém, foram

encontrados poucos resultados que atendiam aos

critérios de inclusão. Desta forma, a busca final que

compôs a busca em todas as bases de dados incluí-

das foi: psychosocial risks, work e manager.

reais contribuições para um campo científico. Tam-

bém propicia a sugestão de temas, problemas, hi-

póteses e metodologias inovadoras de pesquisa,

além de otimização da utilização de recursos dis-

poníveis em prol da sociedade, do campo científi-

co, das instituições e dos governos que subsidiam a

ciência (Galvão & Ricarte, 2020).

Para seu desenvolvimento foram seguidas as di-

retrizes para condução de revisão sistemática pro-

postas pelo Protocolo PRISMA, Preferred Reporting

Items for Systematic reviews and Meta-Analyses

(Page et al., 2021), que recomenda a criação de um

protocolo de revisão sistemática que descreve o

fundamento lógico, hipótese e planejamento dos

métodos da revisão, e das etapas elencadas por

Galvão e Pereira (2014). Tais etapas consistem: (a)

elaboração da pergunta de pesquisa, (b) busca de

publicações sobre o tema na literatura, (c) seleção

dos artigos, (d) extração dos dados, (e) avaliação

da qualidade metodológica dos estudos, (6) sín-

tese dos dados, (7) avaliação da qualidade das

evidências, e (8) análise e redação dos resultados,

para posterior publicação.

Os critérios para inclusão dos estudos obedece-

ram às seguintes considerações: (a) artigos publi-

cados em periódicos nacionais e internacionais nas

áreas de psicologia, saúde e administração, (b) ar-

tigos publicados em português, inglês e espanhol,

(c) artigos nacionais e internacionais, (d) estudos

realizados no período de 2005 a 2020, (e) estudos

teóricos e empíricos. Estudos referentes a teses e

A investigação foi realizada com base em artigos

científicos, nos idiomas português, inglês e espanhol,

nas bases de dados Web of Science, PsycINFO, Re-

dalyc, PubMed, PePSIC, SciELO e ProQuest, bases es-

Figura 1. Processo de seleção e exclusão de artigos

Seleção de ꢀstudos

Duplicados

ꢀxcluꢁdos

Analisados

ꢂases de datos de

Conhecimiento

07

130 estudos

selecionados

124 estudos

selecionados

10ꢃ estudos

selecionados

12 estudos

selecionados

ꢓases de coꢒhecꢋꢔꢋeꢒꢊo coꢒsꢆlꢊadasꢕ

ꢀPePꢁꢂꢃ ꢄ17ꢅ

ꢀPꢆꢇꢈed ꢄ02ꢅ

ꢀProꢉꢆesꢊ ꢄ10ꢅ

ꢀꢁcꢋꢌꢍꢎ ꢄ07ꢅ

ꢀRedalyc ꢄ21ꢅ

ꢀPsꢋcꢂꢏꢐꢎ ꢄ01ꢅ

ꢀWeꢇ oꢑ ꢁcꢋeꢒce ꢄ72ꢅ

ꢃrꢋꢊꢙrꢋos de eꢖclꢆsꢚoꢕ

ꢀ ꢃaꢘꢗꢊꢆlos de lꢋvros ꢄ01ꢅ

ꢌsꢊꢆdos eꢖclꢆꢗdos

ꢘor dꢆꢘlꢋcꢋdadeꢕ 06

ꢌsꢊꢆdos ꢋꢒclꢆꢗdos

ꢘara aꢒꢛlꢋseꢕ 12

ꢀ ꢌsꢊꢆdos eꢔ oꢆꢊros ꢋdꢋoꢔas ꢄ01ꢅ

ꢀ ꢌsꢊꢆdos de acesso ꢑechado ꢄ01ꢅ

ꢀꢌsꢊꢆdos ꢑora do escoꢘo ꢄ109ꢅ

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

103

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

dissertações, estudos em duplicidade, capítulos e

Resultados

resenhas de livros, e artigos que contemplem os

descritores, mas que não possuem relação com o

assunto/tema foram excluídos.

Os 12 artigos selecionados foram publicados em

11 periódicos e em 4 áreas diferentes: Psicologia (n =

1), Multidisciplinar (n = 7), Medicina (n = 3) e Serviço

Social (n = 1).

Após as buscas, os resultados trazidos foram

catalogados por base, através do software State of

Art through Systematic Review (Start), versão 2.3.4.2,

desenvolvido pelo Laboratório de Pesquisa em En-

genharia de Software (LaPES), da Universidade Fede-

ral de São Carlos (UFSCar), que permite a análise dos

estudos ao contemplar informações de publicação,

autoria e leitura dos resumos, apoiando a seleção

daqueles que se enquadrem no escopo da pesquisa.

Posteriormente à catalogação, os estudos foram

analisados e filtrados considerando os critérios de

inclusão e exclusão, seguindo para a leitura dos re-

sumos e seleção final dos artigos que seriam utiliza-

dos no estudo. A seleção inicial trouxe um montante

de 130 estudos. Após o refinamento, com base nos

critérios de inclusão e exclusão, foram descartados

os textos duplicados (n = 6), capítulos de livros (n

= 1), estudos em outros idiomas (n = 1), estudos

de acesso fechado (n = 1) e os que não versavam

sobre riscos psicossociais no trabalho de gestores

(n = 109), resultando em 12 artigos relevantes ao

objeto de estudo, como apresentado na Figura 1.

As informações analisadas nos artigos foram

organizadas considerando as diretrizes de análise

temática propostas por Braun e Clarke (2006) que

objetiva identificar, analisar e relatar padrões (temas),

através da organização e descrição do conjunto de

dados em detalhes. A flexibilidade deste método

permite uma grande variedade de opções analíticas,

o que significa que a gama potencial de argumentos

que podem ser ditos sobre seus dados é ampla, fa-

vorecendo interpretações sociais e psicológicas.

Após a observação dos preceitos citados os es-

tudos foram classificados em duas categorias, va-

lidadas pelos pesquisadores: (a) Tipo e produção

de tarefas (carga e ritmo do trabalho, atenção, par-

ticipação, concentração) e (b) Saúde e bem-estar

(saúde, humor, energia, dores).

Os dados apontam que os riscos psicossociais

são mais pesquisados por áreas multidisciplinares,

voltadas, em sua maioria, à área de saúde ocupa-

cional e pesquisa sobre o ambiente de trabalho,

abrangendo questões relacionadas às doenças

desencadeadas pelo exercício do trabalho e instru-

mentos de verificação, prevenção e intervenção a

elas. As áreas de psicologia e serviço social busca-

ram identificar as percepções individuais acerca dos

fatores de risco psicossociais a que os gestores são

submetidos, enquanto a área de medicina avaliou

as doenças ocasionadas por eles e suas implicações.

Em relação ao método de pesquisa e delinea-

mento do estudo, foi encontrado maior número de

estudos com abordagem dos tipos levantamento

(n = 7) e estudo de caso (n = 4), com predomínio

de pesquisas quantitativas (n = 9). A maioria dos

estudos encontrados é de caráter empírico (n = 10),

objetivando ancorar e corroborar informações e

dados apresentados conceitualmente (Tabela 1).

Tabela 1. Metodologia, caráter e delineamento

dos artigos selecionados

Quantidade

Método de pesquisa

Levantamento

Estudo de caso

Análise documental

7

4

1

Caráter

Empírico

Teórico

10

1

Metanálise

Delineamento

Qualitativo

Quantitativo

Misto

1

9

2

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

104

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

Tabela 2. Categorização por autores, ano, país, idioma e periódico de publicação

Ano de

Categoria Título

Autores

País

Idioma

Periódico

Publicação

Explaining the social gradient

Christensen et al. Inglaterra 2008

Inglês

Journal of

in long-term sickness

Epidemiology and

Community Health

absence: A prospective study

of Danish employees

Prevalence and Factors

Demiral et al.

Turquia

2018

Inglês

Journal of Basic

and Clinical

Affecting Job Strain Among the

Managers in Primary Health

Care Services in Turkey

Health Sciences

Riesgos psicosociales en el

trabajo y salud ocupacional

Gil-Monte et al.

Boysen et al.

Peru

2016

2018

Espanhol Liberabit Revista

de Psicologia

Preliminary Analyses Showed

Short-Term Mental Health

Improvements after a Single-

Day Manager Training

Suíça

Inglês

International Journal

of Environmental

Research and

Public Health

Perceived work-related stress

and early atherosclerotic

Bugajska et al.

Demou et al.

Polônia

2007

2015

Inglês

International Archives

of Occupational and

Environmental Health

changes in healthy employees

A novel approach to early

sickness absence management:

The EASY (Early Access to

Support for You) way

Holanda

WORK: A Journal

of Prevention,

Assessment &

Rehabilitation

Organizational justice,

Kobayashi

e Kondo

Japão

2019

Inglês

PLOS ONE

psychological distress, and

stress-related behaviors by

occupational class in female

Japanese employees

Impact of psychological stability

on managers’ activities

Mihailova et al.

Nordesjö

Bulgaria

2016

Inglês

Journal of IMAB

Instrumental, Interpersonal or

Holistic: Social Work Managers’

Conceptions of Safety in the

Psychosocial Work Environment

Inglaterra 2019

Journal of Social

Service Research

Stressful Factors in the Working

Environment, Lack of Adequate

Sleep, and Musculoskeletal Pain

among Nursing Unit Managers

Sigursteinsdóttir

et al.

Suíça

2020

Inglês

International Journal

of Environmental

Research

and Public Health

Pilot study of a randomised trial

of a guided e- learning health

promotion intervention for

managers based on management

standards for the improvement

of employee well-being and

reduction of sickness absence:

the GEM (Guided E-learning

for Managers) study

Stansfeld et al.

Inglaterra 2015

BMJ Open

Mindfulness-based stress

reduction for managers: a

randomized controlled study

Żołnierczyk-

Reino

Unido

2016

Inglês

Occupational

Medicine

Zreda, et al.

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

105

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

Dentre os artigos selecionados, não foi encontra-

a autoridade de decisão, o apoio, a qualidade das re-

lações interpessoais, a necessidade de ocultar respos-

tas emocionais negativas, as mudanças organizacionais

e a insegurança no trabalho. Verificou-se também que

uma porcentagem alta dos participantes das três pes-

quisas relatou altos níveis de riscos psicossociais em seu

trabalho e apresentavam problemas de saúde relacio-

nados às suas condições psicossociais de trabalho.

Pode-se verificar também que os fatores de riscos

psicossociais que permeiam os resultados convergem.

Os fatores mais destacados nos três estudos estão re-

lacionados à elevada carga de trabalho e intensidade,

conflitos de papeis e questões relacionais. Estes resul-

tados corroboram com a literatura, que aponta a in-

tensidade e tempo de trabalho, as exigências emocio-

nais, a autonomia insuficiente, o mau relacionamento

e trocas sociais no trabalho, os conflitos de valores e a

do nenhum realizado no Brasil, o que reflete a ne-

cessidade de estudos neste contexto, considerando

o diferenciado cenário de atuação dos profissionais.

A T a bela 2 apresenta as categorias temáticas de cada

artigo, país, ano de publicação, idioma e periódico.

Tipo e Produção de Tarefas

Nesta categoria foram enquadrados três estu-

dos (T a bela 3).

Verificou-se na análise dos artigos que com-

põem esta categoria que os principais riscos psi-

cossociais existentes no trabalho dos gestores re-

ferentes ao tipo e produção de tarefas são: a carga

de trabalho, as demandas quantitativas, a ambigui-

dade de função e o conflito de papeis, a desigual-

dade nas trocas sociais, a discrição de habilidade,

Tabela 3. Estudos selecionados na categoria Tipo e produção de tarefas

Instrumentos

Métodos e

Artigo

Objetivo

de coleta de

dados

Principais resultados

desenhos

Explaining the social

Identificar diferenças no Levantamento/

Questionário

fechado – não

informado

Foi encontrado um gra-

diente social na ausência

por doença a longo prazo.

O ambiente físico de tra-

balho explicou mais esse

gradiente do que o com-

portamento em saúde.

gradient in long-term risco de ausência por

Quantitativo

sickness absence: a

prospective study

of Danish emplo-

yees – Christen-

sen et al. (2008)

doença entre grupos

socioeconômicos e exa-

minar em que medida

essas diferenças podem

ser explicadas pelo

comportamento em

saúde e por fatores do

ambiente de trabalho

Prevalence and

Definir o estresse e os

fatores contribuintes

do desgaste no tra-

Estudo de caso/

Questionário

fechado – Swe-

dish Demand

Control Ques-

tionnaire

A insegurança no tra-

balho foi um fator de

risco significativo para

estresse no trabalho.

Factors Affecting Job

Strain Among the

Quantitativo

Managers in Primary balho em gestores de

Health Care Services

in Turkey – Demi-

ral et al. (2018)

serviços de atenção

primária à saúde

Riesgos psicoso-

ciales en el trabajo

y salud ocupacio-

nal – Gil-Monte

et al. (2016)

Avaliar fatores psicos-

sociais no trabalho do

pessoal da justiça da

Comunidade Valenciana

(Espanha) para identi-

ficar a prevalência de

riscos psicossociais.

Levantamento/

Quantitativo

Questionário

fechado – ba-

tería UNIPSICO

Os principais riscos encon-

trados foram sobrecarga

de trabalho, falta de recur-

sos para realizar o trabal-

ho e falta de autonomia.

61.44% dos participantes

expressaram insatisfação

no trabalho e 27.11% tive-

ram que consumir medi-

camentos com frequência

no último ano devido

a problemas de saúde

relacionados ao trabalho.

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

106

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

insegurança como principais vertentes preditoras de

riscos psicossociais advindas das características da ati-

vidade laboral (Luna & Gondim, 2021).

tróficos, sensação de solidão ou isolamento, supe-

restimação do perigo, dentre outros, como possí-

veis efeitos deletérios da exposição aos fatores de

risco psicossociais (Lipp et al., 2017).

Em relação a saúde física, os estudos encon-

trados apontaram relação entre exaustão men-

tal e física ao final da jornada de trabalho e dores

musculoesqueléticas, além destes fatores também

estarem relacionados a problemas de sono (Si-

gursteinsdóttir et al., 2020). Em relação a estresse

psicossocial e aterosclerose precoce, não houve co-

rrelação significativa (Bugajska et al., 2008).

Os três estudos tinham como objetivo a identi-

ficação dos fatores de risco psicossociais por meio

da aplicação de questionários fechados, tais como:

Swedish Demand Control Questionnaire e Batería

UNIPSICO. Nenhum dos estudos apresentaram pro-

postas de intervenção ou de gestão destes riscos.

Apesar disso, os estudos não exploram a as-

sociação dos fatores de risco encontrados com as

características da função de gestão, como exercí-

cio de múltiplos papéis organizacionais e grandes

exigências psíquicas (Fidelis et al., 2000), tampouco

propõem intervenções para o gerenciamento e su-

pressão da condição.

Quanto à saúde mental, uma das variáveis identi-

ficadas como relevantes foi a estabilidade psicológica

que apresentou relação com os riscos psicossociais

e o estresse, além de ter impacto direto nas atitudes

dos gestores (Mihailova et al., 2016). Dentre as mul-

heres, o sentimento de injustiça organizacional foi

apontado como preditor de sofrimento psíquico e

desencadeador de vícios (Kobayashi & Kondo, 2019).

Em relação ao bem-estar a questão de gerencia-

mento da segurança do trabalho foi apontada como

significativa, podendo ser tratada com as abordagens

que melhor se adequem ao contexto: (a) concepção

instrumental, a qual enfatiza regras e regulamentos

para lidar com riscos e garantir a segurança no tra-

balho, (b) concepção interpessoal, a qual considera o

bom relacionamento entre as pessoas como a base

para manter a segurança, e (c) concepção holística, a

qual contempla a ideia da imprevisibilidade do indi-

víduo, portanto, as organizações devem estar prepa-

radas e ter estruturas de apoio.

Foram encontrados quatro estudos que propu-

seram alternativas de enfrentamento do estresse

laboral desencadeado pelos fatores de riscos psicos-

sociais e suas consequências à saúde dos colabora-

dores. O estudo de Żołnierczyk-Zreda et al. (2016)

examinou a eficácia do método Redução de estresse

com base em atenção plena (mindfulness), consta-

tando que aqueles que participaram do programa

obtiveram níveis reduzidos de estresse relacionado

ao trabalho, bem como um melhor bem-estar cog-

nitivo (autoestima) e emocional, em comparação

Saúde e bem-estar

A categoria saúde e bem-estar é composta por

nove estudos (T a bela 4).

Esta categoria abrange estudos voltados à saú-

de física, mental e bem-estar dos profissionais de

gestão. A análise dos estudos aponta que os prin-

cipais riscos psicossociais existentes no trabalho

dos gestores referentes a saúde e bem-estar estão

relacionados a distúrbios de sono, dores muscula-

res causados por tensão, problemas cardiovascu-

lares, exaustão física e mental, desencadeamento

de vícios nocivos como tabagismo e alcoolismo,

instabilidade psicológica, depressão e sofrimento

psicológico. Tais resultados estão de acordo com a

literatura que aponta problemas fisiológicos, com-

portamentais e psicológicos, como distúrbios ali-

mentares, irritabilidade, dores de cabeça, perda de

cabelo, perda de desejo sexual, doença física grave,

aumento da pulsação e pressão arterial, dores mus-

culares, problemas de sono, diarreia, indigestão,

úlceras estomacais, problemas de fala, tabagismo,

uso drogas e álcool, esgotamento, hábitos nervo-

sos, aumento de erros, absenteísmo, falta de con-

centração, ansiedade, medo e tensão, problemas

de memória, depressão, insatisfações, pânico, mau

julgamento, preocupações e pensamentos catas-

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

107

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

Tabela 4. Estudos selecionados na categoria Saúde e Bem-Estar

Instrumentos

Métodos e

Artigo

Objetivo

de coleta de

dados

Principais resultados

desenhos

Preliminary Analyses

Showed Short-Term

Mental Health Improve-

Realizar um treinamen-

to com gestores para

lidar com seus próprios

Estudo de

caso/ Quan-

titativo

Questionários

fechados –

Os resultados preliminares da

pesquisa de acompanhamento de

três meses indicaram mudanças

positivas na condição de saúde

mental do gerente medida pelo

Questionário de Saúde do Paciente

para depressão. O treinamento

de gerentes sobre transtornos

mentais comuns e fatores de

risco no local de trabalho em

um workshop de um dia pare-

ce promover efeitos positivos

em sua própria saúde mental.

Short Form

ments after a Single-Day fatores de risco psi-

Health Survey e

Manager Training –

Boysen et al. (2018)

cológico e com os de

seus funcionários.

Patient Health

Questionnaire

Perceived work-related

stress and early athe-

rosclerotic changes in

healthy employees –

Bugajska et al. (2007)

Investigar a relação entre Levantamento/ Questionário

Em 71% não foram encontradas

alterações na imagem ultrassono-

gráfica e em 29% dos indivíduos

foi evidenciada a presença de

placa em correlação com estresse.

o estresse relacionado ao

trabalho percebido e a

aterosclerose pré-clínica.

Quantitativo

Fechado –

Occupational

Stress Indicator

A novel approach to

early sickness absen-

ce management: The

EASY (Early Access to

Support for You) way

– Demou et al. (2015)

Descrever e examinar

os componentes de um

novo serviço de geren-

ciamento de ausência

por doença pelo instru-

mento. Acesso antecipa-

do ao suporte para você

e discutir sua influência

potencial na intervenção.

Análise Do-

cumental/

Quantitativo

Aplicação e aná- Durante o período de imple-

lise de eficácia

do Early Access

to Support for

You (EASY)

mentação do instrumento, a

taxa de ausência por doença no

conselho de saúde reverteu sua

tendência de ser uma das taxas

mais altas do Serviço Nacional

de Saúde da Escócia e o ins-

trumento foi considerado útil

por gerentes e funcionários.

Organizational justice,

psychological distress,

and stress-related be-

haviors by occupational

Examinar as associações

entre a percepção de

justiça organizacional

e sofrimento psicológi-

Estudo de

caso/

Quantitativo

Questionário

Baixos níveis de justiça processual

e interacional percebidos foram

associados a uma alta prevalên-

cia de sofrimento psíquico para

mulheres e homens, independen-

temente do status ocupacional.

fechado –

Escala Kessler 6

class in female Japanese co e comportamentos

employees – Kobayas-

hi e Kondo (2019)

relacionados ao estresse

em gestores japoneses.

Impact of psychological

stability on managers’

activities – Mihai-

Estudar o impacto da

estabilidade psicológica

dos gerentes de saúde

nas atividades que eles

realizam no decorrer

de seus trabalhos.

Levantamento/ Questionário

A análise feita mostra que o

Quantitativo

fechado – Não

desempenho de um indivíduo

depende de sua motivação, habi-

lidades e condições e habilidades

organizacionais. Pessoas com

diferentes tipos de estabilidade

psicológica serão necessárias para

os diferentes níveis de gestão.

informado

lova et al. (2016)

Instrumental, Interper-

sonal or Holistic: Social

Entender como os ge-

rentes de serviço social

Levantamento/ Entrevista se-

Foram encontradas três con-

cepções: uma concepção instru-

mental, interpessoal e holística.

Qualitativo

miestruturada,

gravada, trans-

Work Managers’ Concep- lidam com a segurança

tions of Safety in the Psy- no ambiente de trabalho

crita e analisada. Como cada concepção abrange

a primeira e, portanto, aumenta

o nível de abrangência, aumen-

tam as tensões entre a lógica

chosocial Work Environ-

ment – Nordesjö (2019)

psicossocial em organi-

zações de serviço social

com lógicas potencial-

mente conflitantes de

regulação e segurança.

da regulação e a segurança. Os

gerentes com uma concepção

abrangente devem, portanto,

refletir sobre como os regulamen-

tos de segurança podem entrar em

conflito com as relações sociais.

continue

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

108

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

Instrumentos

Métodos e

Artigo

Objetivo

de coleta de

dados

Principais resultados

desenhos

Stressful Factors in the

Working Environment,

Lack of Adequate Sleep,

and Musculoskeletal

Pain among Nursing

Examinar a correlação

entre fatores estressantes

no ambiente de trabalho,

falta de sono adequado

e dor/desconforto em

Levantamento/ Questionário

Os resultados revelaram corre-

Fechado – Bases lação médio-forte positiva entre

Quantitativo

de construção:

Research Insti-

tute of Nursing

e Occupational

exaustão mental e física ao final

da jornada de trabalho e dor

musculoesquelética. Estresse no

trabalho diário, tensão mental

Unit Managers – Sigurs- três áreas do corpo.

teinsdóttir et al. (2020)

Safety and Heal- no trabalho e estar sob pressão

th Administration do tempo dificilmente tiveram

na Islândia

qualquer correlação com dor/

desconforto nas três partes do

corpo. O sono adequado teve uma

correlação negativa significativa

com todos os fatores estressantes

no ambiente de trabalho e todas

as três partes do corpo em análise.

Pilot study of a rando-

mised trial of a guided

e- learning health

Investigar a viabilidade

de recrutamento, adesão

e provável eficácia de

uma intervenção de

e-learning para geren-

tes para melhorar o

bem-estar dos fun-

cionários e reduzir as

faltas por doença.

Levantamento/ Questionários

Os dados de RH sobre ausên-

cia por doença não mostraram

evidência de efeito. Os gerentes

relataram tempo insuficiente para

se envolver com a intervenção

e falta de adesão da alta admi-

nistração. Considerou-se que a

intervenção necessitava de uma

melhor integração nos proces-

sos e práticas organizacionais.

Fechados –

Misto

Warwick–Edin-

burgh Mental

Wellbeing Scale

(WEMWBS),

promotion intervention

for managers based on

management standards

for the improvement

of employee well-be-

ing and reduction of

sickness absence: the

GEM (Guided E-learning

for Managers) study –

Stansfeld et al. (2015)

General Health

Questionnaire

(GHQ-12) e

entrevista em

profundidade,

gravadas, trans-

crita e analisada

Mindfulness-based stress Examinar o potencial

Estudo de

caso/

Misto

Questionário

Os resultados mostraram que,

em relação ao grupo controle, a

reduction for managers:

a randomized contro-

lled study – Żołnierc-

zyk-Zreda, et al. (2016)

do gerenciamento do

estresse relacionado

ao trabalho usando a

ferramenta Redução

do Estresse Baseada

em Mindfulness para

gerentes de nível médio

que são considera-

Fechado – Oc-

cupational Stress intervenção Redução do Es-

Indicator (OSI-2) tresse Baseada em Mindfulness

e intervenção

Mindfulness-ba-

sed stress

teve efeitos significativos em

vários desfechos nos indivíduos,

incluindo: diminuições no es-

reduction (MBSR) tresse relacionado ao trabalho,

ausência de doença, aumento da

autoestima e afeto positivo. Não

foram encontrados efeitos na

dos particularmente

afetados pelos efeitos

negativos do estresse

relacionados à reestru-

turação organizacional

frequência de queixas somáticas.

com os do grupo controle, sugerindo que os em-

pregadores deveriam adotar e apoiar essa forma de

gerenciamento de estresse no local de trabalho, com

boa relação custo-benefício para seus funcionários.

O estudo de Demou et al. (2015) utilizou o modelo

Early Access to Support for You (EASY), como uma al-

ternativa para gestão dos danos causados pela expo-

sição dos riscos psicossociais no trabalho de gestores

e funcionários relacionados, propondo o desenvolvi-

mento e a implementação de um serviço de suporte

biopsicossocial baseado em evidências. Como resulta-

do da intervenção, verificou-se durante o período de

implementação do EASY junto ao Serviço Nacional de

Saúde da Escócia que a taxa de ausência por doença no

trabalho teve redução significativa e que a intervenção

foi considerada como útil por gerentes e funcionários.

Stansfeld et al. (2015) investigou a eficácia do Mana-

ging Employee Pressure at Work, uma intervenção de

e-learning para gerentes. O resultado da aplicação deste

programa constatou que houve apenas um efeito muito

pequeno da intervenção sobre o bem-estar do funcio-

nário e pouco efeito sobre a ausência por doença.

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

109

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

O trabalho de Boysen et al. (2018) pretendeu ve-

os limites pouco claros na interface trabalho-vida

pessoal, a baixa autonomia, os papeis ambíguos e o

baixo suporte social devido ao isolamento associa-

do ao seu cargo como, por exemplo, nas tomadas

de decisões (St-Hilaire & Gilbert, 2018).

rificar os efeitos e a aceitação de um treinamento

feito para gestores, a fim de apoiá-los a lidar com

seus próprios fatores de risco psicológico e com os

de seus funcionários. Os resultados preliminares da

intervenção apontaram melhorias significativas nos

sintomas depressivos. Por outro lado, os resultados

não demonstraram mudanças significativas nas es-

calas de saúde física e mental.

Diante desses resultados, os autores observam

que, mesmo intervenções curtas de gerenciamento

de estresse, podem melhorar o manejo dos geren-

tes com suas fontes individuais de estresse, para

que, a partir dessas intervenções, eles venham a ter

maior consciência do próprio bem-estar mental e

gerar-lhes um efeito positivo.

A partir da análise dos artigos desta categoria

verificou-se um predomínio de estudos que iden-

tificaram riscos psicossociais associados às saúde

física e mental, e estudos que propuseram inter-

venções para gestão de riscos e avaliaram a efetivi-

dade dos mesmos. Não foram encontrados estudos

voltados para a prevenção de riscos psicossociais.

A categoria Saúde e bem-estar englobou estu-

dos que abordavam os impactos e consequências

que a exposição aos fatores de riscos psicossociais

no trabalho causa aos trabalhadores, nos âmbitos

físico e mental. Quanto ao comprometimento físi-

co, podem ser ocasionados problemas relaciona-

dos ao sono, dores musculares causadas por tensão

e problemas cardiovasculares. Tais resultados co-

rroboram estudos anteriores que apontam impac-

tos na saúde física de gestores (Sigursteinsdóttir et

al., 2020). Em relação às implicações à saúde men-

tal dos gestores, foram evidenciados: instabilidade

psicológica, depressão e sofrimento psicológico.

Estudos anteriores apontam que as altas demandas

e a intensidade de trabalho dos gestores os levam

a quadros de estresse crônico, esgotamento, alta

prevalência de insônia e depressão (Persson As-

plund et al., 2018), e que estes profissionais são um

grupo de risco para a incidência de problemas rela-

cionados à saúde mental.

Discussão

Para estes fatores sugere-se que sejam realiza-

das ações de redesenho do trabalho, visando mo-

dificar e transformar estes em fatores de proteção.

O redesenho do trabalho refere-se às modificações

que o indivíduo pode promover em suas tarefas e

relações de trabalho com o intuito de torná-lo mais

compatível às suas próprias motivações, preferên-

cias, necessidades e competências e, consequente-

mente, torná-lo mais envolvente e gratificante (De-

votto & Wechsler, 2018). Tais ações podem englobar:

a diminuição da carga de trabalho, a redefinição de

metas, o oferecimento de suporte organizacional e

de pares, a definição de papéis e responsabilida-

des, entre outras. De acordo com Berg et al. (2010)

ações para o redesenho do trabalho são favoráveis

ao indivíduo, pois seus efeitos contribuem para a

manutenção do controle sobre o próprio trabalho,

para o desenvolvimento de autoestima positiva e

A partir da revisão da literatura verificou-se que

os principais fatores de risco psicossociais no trabalho

de gestores referem-se às categorias Tipo e produção

de tarefas e Saúde e bem-estar. Em relação à cate-

goria que trata de Tipo e produção de tarefas, foram

identificados os riscos psicossociais a que os gestores

estão expostos durante a execução da atividade labo-

ral, relacionando-se a conteúdos referentes a varie-

dade de tarefas, ritmo, volume e controle de trabal-

ho, papel do trabalhador na organização, ambiente

de trabalho, relacionamento interpessoal profissional

e interferências com a vida particular, e sentimentos

gerados pelo trabalho e saúde física e mental.

Tais resultados corroboram estudos anterio-

res que apontam que os gestores estão expostos

a diversos fatores de risco que podem gerar im-

pactos negativos à sua saúde mental, entre eles: a

sobrecarga de trabalho, a falta de reconhecimento,

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

110

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

para manter interações com os colegas de trabal-

renciamento, promoção de fatores protetivos e de

intervenção a eles. Ações de prevenção em saúde

podem contribuir para a redução dos efeitos negati-

vos da exposição aos riscos do contexto do trabalho

para a saúde dos gestores (Czeresnia, 2003).

ho. Como consequência, o significado do trabalho

e a obtenção de uma identidade laboral positiva

também são favorecidos pelos resultados dos com-

portamentos de redesenho, refletindo diretamente

sobre a satisfação no trabalho e o bem-estar físico

e mental do trabalhador.

Conclusão

Referente aos impactos para a saúde física e

mental, os estudos encontrados apontam que in-

tervenções focadas na prevenção e promoção de

saúde podem reduzir tais impactos nocivos à saú-

de dos gestores. Tais achados corroboram estudos

anteriores que evidenciaram a efetividade de inter-

venções e ações educacionais sobre os indicadores

de saúde mental de gestores como melhoria nos

indicadores de estresse percebido, síndrome de

burnout, depressão e gravidade da insônia em ges-

tores que participaram de intervenções de geren-

ciamento de estresse (Persson et al., 2018; Boysen

et al., 2018; Li et al., 2017).

Também foram apresentadas possibilidades de

intervenções para prevenção e minimização destes

impactos em nível individual. No entanto, também

devem ser propostas ações a nível das equipes e

da organização focadas nas relações interpessoais,

visando o fortalecimento dos vínculos sociais entre

o grupo de trabalho e a promoção de formação

e informação. Para as intervenções de nível orga-

nizacional recomenda-se o desenvolvimento de

programas de prevenção de riscos psicossociais, a

potencialização da comunicação, a reestruturação

e o redesenho dos postos de trabalho, a definição

precisa das funções, a implantação de um sistema

de recompensas justo, a delimitação dos estilos de

liderança e a formação das chefias intermediárias e

de topo (Eurofound & EU-OSHA, 2014).

Os resultados desta revisão sistemática da literatu-

ra evidenciam que os gestores estão expostos a fato-

res de risco psicossociais no trabalho que estão rela-

cionados com o adoecimento físico e mental. Neste

sentido, a identificação, monitoramento e gestão

destes riscos torna-se importante, além de ações de

prevenção e promoção de saúde mental de gestores.

Além disso, a pandemia da Covid-19 acentuou a ex-

posição dos trabalhadores a novos riscos psicossociais

e o aumento de exposição a outros que os tornaram

mais vulneráveis aos impactos que estas condições

podem gerar sobre sua saúde mental (ILO, 2020).

Neste sentido, são necessários estudos futuros

que identifiquem de que forma a pandemia e as

mudanças ocorridas pós-pandemia afetaram o tra-

balho dos gestores. Sendo assim, pode ser neces-

sário desenvolver estudos longitudinais, visto que

estas possibilitam o acompanhamento dos efeitos

dos fatores de risco psicossociais ao longo do tem-

po, o que pode auxiliar no planejamento de inter-

venções voltadas para prevenção e promoção de

saúde. Também é necessário que os estudos futu-

ros focados em prevenção de adoecimento sejam

realizados, pois não foram encontrados estudos

com este objetivo neste estudo.

Esta revisão sistemática de literatura apresenta al-

gumas limitações. A primeira refere-se aos idiomas

selecionados, pois é possível que estudos publicados

em outros idiomas além do inglês, português e es-

panhol pudessem contemplar esta revisão sistemáti-

ca, caso tivessem sido incluídos nos critérios de se-

leção. Os descritores utilizados nas buscas e o recorte

temporal utilizado podem ter afetado os resultados.

Nesta revisão foram encontrados poucos estu-

dos focados em identificar os riscos psicossociais

presentes no trabalho de gestores e não foram

Em nenhum dos artigos foi encontrado algum

tipo de ação para prevenção dos fatores de riscos

psicossociais. Ao identificar consequências negati-

vas para a saúde física e mental dos gestores que

a exposição aos fatores de risco psicossociais pode

causar, verifica-se a importância do desenvolvimento

de estudos que busquem identificação causal, ge-

Actualidades en Psicología, 36(133), 2022.

111

Fatores de risco psicossociais no trabalho de gestores

and Clinical Health Sciences, 2(1), 25-28. https://doi.

org/10.30621/jbachs.2018.200

identificados estudos com amostra brasileira, o que

configura uma lacuna existente neste campo de

pesquisa. Isto reforça a necessidade de que mais

investigações com este foco sejam desenvolvidas. A

partir da identificação dos riscos psicossociais pre-

sentes no trabalho de gestores, é possível planejar,

implementar e avaliar ações voltadas para a pre-

venção e promoção de saúde.

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