Díaz GonzálezJ. A.; Vega QuesadaO. IMPLEMENTACIÓN DE LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA EN COSTA RICA: EL CASO DE LA SOLICITUD, REPOSICIÓN Y RENOVACIÓN DE PASAPORTES EN LAS OFICINAS DEL BANCO DE COSTA RICA (2007-2014). Anuario Centro de Investigación y Estudios Políticos, n. 6, p. 113-129, 30 ago. 2016.