Díaz González, J. A., y O. Vega Quesada. «Implementación De La Nueva gestión Pública En Costa Rica: El Caso De La Solicitud, reposición Y renovación De Pasaportes En Las Oficinas Del Banco De Costa Rica (2007-2014)». Anuario Centro De Investigación Y Estudios Políticos, n.º 6, agosto de 2016, pp. 113-29, doi:10.15517/aciep.v0i6.26097.