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Unfried-González, A.-J. 2014. Aspectos conceptuales para la investigación de la labor de bibliotecarios y bibliotecarias que proporcionan servicios de referencia. e-Ciencias de la Información. 4, 2 (jul. 2014), 1-13. DOI:https://doi.org/10.15517/eci.v4i2.15128.