Ugalde Binda, Nadia. «Calidad En La gestión: Administración Por Procesos, Costeo Por Actividades Y El Cuadro De Mando Integral». Revista de Ciencias Económicas 29, no. 2 (enero 1, 2011). Accedido abril 17, 2024. https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7030.