Herrera Espinoza, Deyanira. 2016. “Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad En El Servicio Que Ofrece La Oficina De Recursos Humanos De La Universidad Estatal a Distancia”. Revista Educación - Journal of Education 23 (1):245-64. https://doi.org/10.15517/revedu.v23i1.24705.