Palabras clave
elderly
burnout
institutionalization
humanization of assistance
Cuidados
personas adultas mayores
institucionalización
humanización de la asistencia
Cómo citar
Resumen
Objetivo: describir el perfil sociolaboral, así como la relación entre habilidades de cuidado y el estrés laboral crónico en personas cuidadoras formales remuneradas de personas mayores, que trabajan en establecimientos de larga estancia de Montevideo, Uruguay
Método: participaron 213 cuidadores formales pertenecientes a 80 establecimientos. Se aplicó un cuestionario de datos sociolaborales, el Maslach Burnout Inventory, y el Inventario de Habilidades de cuidado de Nkongho.
Resultados: 95.3 % son mujeres, con una media de 40 años, 66.2 % no superó secundaria primer ciclo y 55.4 % no accedió a ninguna formación específica en cuidados. El 67.8 % muestra nivel medio o bajo de habilidad de cuidado y el 10.2 % presenta combinación de factores asociados a estrés laboral crónico. Se evidencia relación estadísticamente significativa entre mayor habilidad de cuidado y menor riesgo de estrés laboral crónico.
Conclusiones: La importante demanda cotidiana tanto física como psicoafectiva que implica la tarea de cuidado, la baja capacitación tanto técnica como relacional del personal y las condiciones laborales muy exigentes son posibles causas de la alta presencia de estrés laboral crónico en relación con otros estudios. Garantizar la formación y capacitación contemplando aspectos gerontológicos y geriátricos, es un desafío del actual sistema de cuidados que podría oficiar como factor protector para evitar el estrés y humanizar los cuidados, mejorando la salud tanto de las personas mayores como de sus cuidadores, así como las condiciones de empleabilidad.
Citas
Aguirre, R. (2013). Personas ocupadas en el sector cuidados. Editorial Sistema Nacional de Cuidados
Alves, N. (2015). Esgotamento nos cuidadores formais de pessoas institucionalizadas. [Agotamiento en cuidadores formales de personas institucionalizadas]. (Tesis de Maestría, Universidad de Coimbra). https://estudogeral.sib.uc.pt/handle/10316/32695
Ávila-Toscano, J., García-Cuadrado, J., y Gaitán-Ruiz, J. (2010). Habilidades para el cuidado y depresión en cuidadores de pacientes con demencia Revista Colombiana de Psicología, 19 (1), 71-84. www.redalyc.org/articulo.oa?id=80415077007
Barrera, L., Galvis, L., Moreno, CR., Pinto, N., Pinzón, R., Romero, G. y Sánchez, H. (2006). La habilidad de cuidado de los cuidadores familiares de personas con enfermedad crónica. Invest. educ. enferm. 24 (1), 36-46. http://www.scielo.org.co/pdf/iee/v24n1/v24n1a04.pdf
Batthyàny, K., Genta, N. y Perotta, V., (2013). El cuidado de calidad desde el saber experto y su impacto de género. Naciones Unidas
Berdejo, L., y Parra, A. (2008). Nivel de habilidad del cuidado de los cuidadores informales de pacientes con alteración neurológica (Tesis de grado, Universidad Javeriana). https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/9688/Tesis03.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Bermejo, J. (2005). Inteligencia emocional. 6ta Ed. Sal Terrae
Bermejo, J. (2014). Humanizar la asistencia sanitaria. Ed. Desclée de Brouwer
Blanca-Gutiérrez, J., Grande-Gascón, M.L. & Linares-Abal, M. (2013). Las experiencias de las personas mayores que viven en hogares para ancianos: la teoría de las “díadas de intercambio”. Aquichán 13 (1), pp. 41-56. Recuperado de: http://aquichan.unisabana.edu.co/index.php/aquichan/article/view/2326
Carlin, M. (2014). El síndrome de burnout: comprensión del pasado, análisis del presente y perspectivas de futuro. Wanceulen Editorial. https://www.researchgate.net/profile/Maicon_Carlin
Carreño, S., Barreto, R., Duran, M., Ortiz, V. y Romero, E. (2016). Habilidad de cuidado y sobrecarga en cuidadores familiares de personas con enfermedad crónica. Revista cubana de enfermería, 32 (3).: http://www.revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/951/186
Castro, S. (2009). Nivel de habilidad del cuidador informal en el cuidado del paciente con insuficiencia cardíaca clase funcional II y III en una institución de III nivel, Bogotá, 2009. (Tesis de grado, Pontificia Universidad Javeriana). https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/9769/TESIS10.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Chacón, M. y Grau, J. (2004). Burnout y variables personales moduladoras en enfermeros que trabajan en hospitales oncológicos. Psicología y Salud, 14 (1), 67-78. https://psicologiaysalud.uv.mx/index.php/psicysalud/article/view/867/1593
Contreras, A., Contreras, O., Díaz, M., Hernández, M., Muñoz, N., y Ricardo, M., (2011). Habilidad de cuidado de los profesionales de enfermería de una institución prestadora de servicios de salud. Revista Cultura del cuidado enfermería, 8 (1), 17-24. http://unilibrepereira.edu.co/portal/images/pdf/publicaciones/rvol812011.pdf
Crespo, O. (2011). Comparación de la habilidad de cuidado de los cuidadores de personas con enfermedad crónica discapacitante que cuidan a sus pacientes desde el momento de su diagnóstico y los que no. (Tesis de Maestría, Universidad de la Sabana). https://core.ac.uk/download/pdf/47067266.pdf
Criado Morales, M., Acosta Pinto, D., Arguello Carreño, F., Calderón Rondán, J., Gómez Rincón, M. y Tamayo Ramírez, M. (2014). Habilidad de cuidado de los cuidadores familiares del municipio de San Gil. Pedagógicos, 7, 35-46. http://ojs.unisangil.edu.co/index.php/revistaspedagogicos/article/view/222/252
Cruz Barros, A. (2013). A síndrome de Burnout em cuidadores formais (auxiliares de ação direta) de idosos institucionalizados. [El síndrome de burnout en cuidadores formales (auxiliares de acción directa) de ancianos institucionalizados] (tesis de maestría, Universidade da Beira Interior).https://ubibliorum.ubi.pt/handle/10400.6/1649
Decreto 356 de 2016. Reglamentario/a de: Ley Nº 19.355 de 19/12/2015 artículo 518 relativo a la regulación, habilitación y fiscalización en materia social, de los establecimientos para cuidados a personas mayores. Diario oficial de la República Oriental del Uruguay. https://www.impo.com.uy/bases/decretos/356-2016
Díaz, M. (2016). Habilidad de cuidado y carga del cuidador primario informal familiar de los pacientes con enfermedad crónica del “Programa familiar acompañante” del hospital Nivel II Vitarte- EsSalud 2015. (Tesis de Maestría, Universidad Peruana Unión). https://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/843?show=full
Eterovic, C. (2014). Habilidad de cuidado en cuidadoras/es informales, región de Magallanes, Chile. (Tesis Doctoral, Universidad de Concepción). http://repositorio.udec.cl/jspui/handle/11594/1692
Eterovic, C., Mendoza, S., y Sáez, K. (2015). Habilidad de cuidado y nivel de sobrecarga en cuidadoras/es informales de personas dependientes. Enfermería global, 38, 235-248. http://revistas.um.es/eglobal/article/view/198121/174111
Fernández Garrido, J. (2009). Determinantes de la calidad de vida percibida por los ancianos de una residencia de tercera edad en dos contextos diferentes, España y Cuba. (Tesis doctoral, Universidad de Valencia). http://roderic.uv.es/handle/10550/15670
Gil-Monte, P. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (Burnout): una perspectiva histórica. En Varios Autores: Quemarse en el trabajo, 11 perspectivas del burnout, pp. 37-71. Egido Editorial
Hernández, Z. y Ehrenzweig, Y. (2008). Percepción de sobrecarga y nivel de burnout en cuidadores formales del adulto mayor institucionalizado Enseñanza e Investigación en Psicología, 13 (1), 127-142. www.redalyc.org/pdf/292/29213110.pdf
Instituto Nacional de las Personas Mayores- Dirección Nacional de Evaluación y Monitoreo[INMAYORES-DINEM] (2015). Las personas mayores en Uruguay: un desafío impostergable para la producción de conocimiento y las políticas públicas. Tradinco.
Junta Nacional de Cuidados (2015). Plan nacional de cuidados 2016-2020. https://www.gub.uy/sistema-cuidados/sites/sistema-cuidados/files/2020-01/plan-nacional-de-cuidados-2016-2020_0.pdf
Kovacs, M. (2014). Cuidando do cuidador profissional: o sofrimento do equipo de saúde no contexto hospitalar. [Cuidando al cuidador profesional: el sufrimiento del equipo de salud en el contexto hospitalario]. En Pessini, L., Bertachini, L. & Barchifontaine, CH. (Orgs.). Bioética, cuidado e humanizacao. Volume II. P. 247-264. Loyola
Losada, A., Montorio, I., Izal, M., Márquez, M. (2006). Estudio e intervención sobre el malestar psicológico de los cuidadores de personas con demencia. El papel de los pensamientos disfuncionales. Colección estudios: serie dependencia. España: IMSERSO
Maslach, C. (2009). Comprendiendo el burnout. Ciencia & Trabajo, 11 (32), pp. 37-43. Recuperado de: www.cienciaytrabajo.cl
Maslach, C., & Jackson, S. (1984). Burnout in organizational settings. [Burnout en entornos organizacionales]. Applied Social Psychology Annual, 5, 133-153. http://psycnet.apa.org/record/1985-24012-001
Maslach, Ch., & Jackson, S. (1981). The measurement of experienced burnout. [La medición de la experiencia del burnout]. Journal of organizational behavior. 2 (2), 99-113. DOI: 10.1002/job.4030020205
Méndez, I., Secanilla, E., Martínez, J. & Navarro, J. (2011). Estudio comparativo de burnout en cuidadores profesionales de personas mayores institucionalizadas con demencias y otras enfermedades. European Journal of investigation in health, psychology and education, 1 (2), 61-70. www.ejihpe.es
Montalvo, A. (2007). Los cuidadores de pacientes con Alzheimer y su habilidad de cuidado, en la ciudad de Cartagena. Av. Enferm., 25 (2), 90-100. http://www.scielo.org.co/pdf/aven/v25n2/v25n2a09.pdf
Nkongho, N. (2003). The Caring ability Inventory. [El inventario de habilidades de cuidado] En Strickland, O. & Dilorio, C. (eds). Measurement of nursing outcomes. Volume 3: self-care and coping [La medición en enfermería. Volumen 3: autocuidado y afrontamiento]. 2da ed., pp. 184- 198. Springer Publishing Company
Olivares V. y Gil-Monte P. (2009). Análisis de las Principales Fortalezas y Debilidades del “Maslach Burnout Inventory” (MBI). Cienc. Trab. 11 (31), 160-167. http://www.uv.es/unipsico/pdf/CESQT/Internos/2009_Olivares_y_Gil-Monte.pdf
Olivares, V. E., Mena, L., Jélvez, C. y Macía, F. (2014). Validez factorial del Maslach Burnout Inventory Human Services (MBI-HSS) en profesionales chilenos. Universitas Psychologica, 13 (1), 145-159. doi:10.11144/Javeriana.UPSY13-1.vfmb
Organización Mundial de la Salud [OMS].(2015). Informe Mundial sobre el Envejecimiento y la Salud. www.afro.who.int/sites/default/files/2017-06/9789240694873_spa.pdf
Revuelta, (2016). Cuidado formal e informal de personas mayores dependientes. Universidad Pontificia ICAI ICADE Comillas. https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/13437/TFM000507.pdf?sequence=1
Saborio, L. y Hidalgo, L. (2015). Síndrome de burnout. Medicina legal de Costa Rica, 32 (1), 1-6.: http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-00152015000100014
Sandrín, L. (2005). Ayudar sin quemarse. San Pablo
Vázquez-García, C. Esperón, R. y González-Losa, M. (2013). Síndrome de Burnout en cuidadores de adultos mayores que trabajan en casas de asistencia social. Revista de Investigación Clínica, 65 (6), 510-514. http://www.medigraphic.com/pdfs/revinvcli/nn-2013/nn136g.pdf
Vega, O., Mendoza, M., Ureña, M. y Villamil, W. (2008). Efecto de un programa educativo en la habilidad de cuidado de los cuidadores familiares de personas en situación crónica de enfermedad. Revista Ciencia y Cuidado, 5 (1), 5-19. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2884811.pdf