Pacheco Segura, R., Ramírez Barrantes, P. y Vásquez Soto, C. 2014. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CADUCIDAD Y OBSOLESCENCIA DE PROCESOS, APLICADO A LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL. Ingeniería. 24, 2 (jul. 2014), 93–104. DOI:https://doi.org/10.15517/ring.v24i2.14609.