Pacheco Segura, R., Ramírez Barrantes, P., & Vásquez Soto, C. (2014). CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CADUCIDAD Y OBSOLESCENCIA DE PROCESOS, APLICADO A LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL. Ingeniería, 24(2), 93–104. https://doi.org/10.15517/ring.v24i2.14609