Pacheco Segura, R., Ramírez Barrantes, P. y Vásquez Soto, C. (2014) «CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CADUCIDAD Y OBSOLESCENCIA DE PROCESOS, APLICADO A LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL», Ingeniería, 24(2), pp. 93–104. doi: 10.15517/ring.v24i2.14609.