Pacheco Segura, R., P. Ramírez Barrantes, y C. Vásquez Soto. «CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CADUCIDAD Y OBSOLESCENCIA DE PROCESOS, APLICADO A LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL». Ingeniería, vol. 24, n.º 2, julio de 2014, pp. 93-104, doi:10.15517/ring.v24i2.14609.