Segura, Ronny Pacheco. «Listas De Espera En Los Servicios Públicos Desde Una Perspectiva De Manufactura». Ingeniería 23, no. 2 (noviembre 19, 2013): 107–119. Accedido noviembre 24, 2024. https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/ingenieria/article/view/10252.