La investigación en Informática Empresarial como un
atenuante a la crisis educativa
InterSedes, Revista electrónica de las sedes regionales de la Universidad de Costa Rica,
ISSN 2215-2458, Volumen XXIV, Número Especial 1, Enero-Junio, 2023.
10.15517/isucr.v24inúmero especial 1.53763 | intersedes.ucr.ac.cr | intersedes@ucr.ac.cr
A: is article intends to examine the relevance that it has, for Costa Rican education and
for the Business Informatics career of the headquarters and campuses of the University of Costa
Rica, that the professors of the career dedicate themselves to the investigation of their disciplinary
fields in addition to of their work in the classroom. For the realization of this document, the main
driving reference is taken from the "Plan for the strengthening of the investigative work of the
faculty that collaborates in the Business Informatics career of the headquarters and campuses of
the University of Costa Rica 2021-2022" in response to the commitment of improvement of 2019
before SINAES. It is argued that the link that maintains the action of inquiring as a contributor to
the improvement of Costa Rican education today is of an essential level, therefore, it is necessary
to make the discoveries of the investigations available to the entire academic community. us,
to achieve this, the imperative is proposed to provoke in the teacher the desire to investigate
and that this aspiration is materialized and sustained over time so that, as a result of the above,
the educational crisis facing the country is diminished and, In addition, the same career is
strengthened. is fact is expected to be the beginning of a complete educational transformation
that will have an impact both on the student body and on society in general.
R: El presente artículo pretende examinar la relevancia que tiene, para la educación co-
starricense y para la carrera de Informática Empresarial de las sedes y recintos de la Universidad
de Costa Rica, el que los docentes de la carrera se consagren a la investigación de sus ámbitos
disciplinares además de su labor en las aulas. Para la realización de este documento, el referente
impulsor principal se toma del “Plan para el fortalecimiento del quehacer investigativo del pro-
fesorado que colabora en la carrera Informática Empresarial de las sedes y recintos de la Univer-
sidad de Costa Rica 2021-2022” en respuesta al compromiso de mejora de 2019 ante SINAES. Se
sostiene que el nexo que mantiene la acción de indagar como coadyuvante en el mejoramiento
de la educación costarricense de hoy es de un nivel imprescindible, por tanto, es menester poner
a disposición de toda la comunidad académica los descubrimientos de las investigaciones re-
alizadas. Así pues, para lograrlo, se propone el imperativo de provocar en el docente el deseo
de investigar y que esa aspiración sea concretada y sostenida en el tiempo para que, fruto de lo
anterior, se vea mermada la crisis educativa que enfrenta el país y, además, se fortalezca la misma
carrera. Se espera que este hecho sea el inicio de una plena trasformación educativa que tendrá su
incidencia tanto en el estudiantado como en la sociedad en general.
Publicado por la Editorial Sede del Pacífico, Universidad de Costa Rica
P : informática, investigación interdisciplinaria, pensamiento crítico, educación,
enseñanza de la informática, desarrollo de las habilidades
K: computer science, interdisciplinary research, critical thinking, education, computer
science teaching, skills development
Nigeria Álvarez Velázquez
Universidad de Costa Rica
Sede del Pacífico
Puntarenas, Costa Rica
nigeria.alvarez@ucr.ac.cr
Research in Business Computing as a mitigating the Educational Crisis
Recibido: 07-07-22 | Aceptado: 24-10-22
C (APA): Álvarez Velázquez, N. (2023). La investigación en Informática Empresarial como un
atenuante a la crisis educativa. InterSedes, 24 (Número Especial 1), 203-222. DOI 10.15517/isucr.v24inúmero
especial 1.53763
InterSedes, ISSN 2215-2458, Volumen 24, Número Especial1,
Enero-Junio, 2023, pp. 203-222 (Artículo).
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Introducción
En diciembre del 2019, la carrera de Informática Empresarial que
se ofrece en las sedes y recintos de la Universidad de Costa Rica al-
canzó el estatus de carrera acreditada en la Sede del Pacífico, otor-
gamiento concedido por el Sistema Nacional de Acreditación de la
Educación Superior (SINAES) y que es un reconocimiento de la ca-
lidad en la enseñanza-aprendizaje. Esta acreditación mantiene una
obligación que la autora considera la más notable y es la de mejorar
la cultura investigativa del personal docente. En concordancia con
este compromiso y como consecuencia de los resultados obtenidos
en la encuesta aplicada al profesorado de la carrera, la Comisión
Intersedes de Autoevaluación y Gestión de la Calidad de Informática
Empresarial (CAGC) diseñó un plan para impulsar el oficio de la in-
vestigación en los educadores; este plan tiene por título “Plan para el
fortalecimiento del quehacer investigativo del profesorado que cola-
bora en la carrera Informática Empresarial de las sedes y recintos de
la Universidad de Costa Rica 2021-2022”.
Dado que existe un deber y premura por aportar al mejoramien-
to de la enseñanza-aprendizaje en todos los niveles de la educación
nacional en estos momentos críticos, el fomentar la investigación do-
cente podría erigirse como la bandera que anuncie muchos cambios
positivos deseados. Posiblemente, estos cambios no se manifiesten a
corto plazo, sin embargo, permanece la confianza de que sean como
un soporte que sostenga las transformaciones más importantes. El
plan que diseñó la comisión no se creó por los motivos anteriormente
descritos, sin embargo, es conveniente para estos propósitos. Además
de lo apuntado, se intenta también llamar la atención hacia el bene-
ficio de consolidar una carrera con un fuerte componente investi-
gativo para estudiantes y para las mismas personas docentes. Si se
cumple con este compromiso de mejora de Informática Empresarial,
se estaría en buen camino para auxiliar a la educación costarricense.
Estos son los motivos por los cuales se escribe este artículo.
A raíz de los abruptos acontecimientos mundiales causados
por la pandemia de la COVID-19, es de conocimiento general que
la educación tuvo que cesar sus ocupaciones por un breve tiempo,
para después retomar con clases a distancia facilitadas por la tec-
nología en los casos en que se pudiera efectuar esta modalidad. La
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situación agravó los resultados negativos de años inmediatamente
anteriores a la pandemia (Programa Estado de la Nación, 2019), por
lo que se hace necesario un rescate. Dicho rescate, que desde la aca-
demia se sugiere iniciar, bien puede cubrir dos objetivos distintos:
proveer un soporte a la crisis educativa a la cual asistimos y man-
tener un nivel aceptable de calidad en materia de investigación en
la carrera Informática Empresarial. Se pretende conciliar con una
misma acción estos dos fines, pero antes fue necesario buscar una
luz a la interrogante de si la investigación en sí misma puede, desde
la Informática Empresarial, paliar la crisis tan marcada que enfrenta
el país en materia de educación y coadyuvar a presentar una solución
que impacte positivamente. En términos más concretos, la pregunta
de investigación versa así: ¿Es posible lograr un mejoramiento de la
educación costarricense si se cultiva la disciplina de la investigación
en Informática Empresarial?
La carrera pertenece al campo de conocimiento ingenieril, sin
embargo, como se verá más adelante, las investigaciones pueden
efectivamente trascender a otros lares disciplinares. Así pues, si
bien es cierto que la mirada se centra en la carrera de Informática
Empresarial de las sedes y recintos como principal actora, por la na-
turaleza de los posibles focos de investigación, se requeriría de la co-
laboración de otros ámbitos del conocimiento.
Este documento presenta la siguiente disposición: primero, se
narra la metodología empleada en esta investigación, con el fin de
reunir la información necesaria que haga posible un análisis de esta.
Segundo, se ofrece una argumentación sobre la pertinencia de la
investigación para desarrollar un pensamiento crítico y el efecto de
este tanto en la persona que investiga como en la sociedad; lo an-
terior se dilucidará bajo la perspectiva docente-estudiante-sociedad.
Tercero, se define la importancia que tiene para el hombre la técnica
y la peligrosidad que naturalmente conlleva una tecnología mal em-
pleada; se hace una sucinta relación entre los campos disciplinares
de la Informática Empresarial con la investigación tecnológica res-
ponsable. Cuarto, se aborda la crisis educativa de nuestro tiempo y se
proponen vías de auxilio para enfrentarla con aportes de la investi-
gación en Informática Empresarial y en armonía con las sugerencias
del Octavo Estado de la Educación (2021). Quinto, en la conclusión
se ofrece la respuesta a la pregunta de investigación.
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Metodología
La metodología es de corte documental por su condición de
revisión bibliográfica, y correlativa por la correspondencia entre el
arte de la investigación y el mejoramiento de la calidad de la edu-
cación en Costa Rica; posee un enfoque cualitativo como seguido
se describe.
Según Baptista Lucio et al. (2010), un enfoque cualitativo pre-
senta, entre otras más, las siguientes características:
5. Por lo expresado en los párrafos anteriores, el investiga-
dor cualitativo utiliza técnicas para recolectar datos, como
la observación no estructurada, entrevistas abiertas, revi-
sión de documentos, discusión en grupo, evaluación de
experiencias personales, registro de historias de vida, e in-
teracción e introspección con grupos o comunidades.
7. El enfoque cualitativo evalúa el desarrollo natural de los
sucesos, es decir, no hay manipulación ni estimulación con
respecto a la realidad.
8. La investigación cualitativa se fundamenta en una pers-
pectiva interpretativa centrada en el entendimiento del sig-
nificado de las acciones de seres vivos, sobre todo de los
humanos y sus instituciones (busca interpretar lo que va
captando activamente). (p. 9)
En cuanto a las técnicas de recolección, una información par-
cial ya se tenía a disposición gracias al trabajo de la Comisión
Intersedes de Autoevaluación y Gestión de la Calidad en el “Plan
para el fortalecimiento del quehacer investigativo del profeso-
rado que colabora en la Carrera Informática Empresarial de las
sedes y recintos de la Universidad de Costa Rica 2021-2022”, el
cual recoge las opiniones de las personas docentes con respecto
al quehacer investigativo; por lo tanto, queda evidenciado su ca-
rácter cualitativo en este respecto. Luego, para obtener más datos
se recurrió a algunas de las bases de datos del Sistema de biblio-
tecas, Documentación e Información (SIBDI) de la Universidad
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de Costa Rica. Adicionalmente, no existe aquí una manipulación
de la realidad porque lo que se intenta descubrir, en primer tér-
mino, es cómo, por medio de los esfuerzos de investigación, las
sedes de la Universidad de Costa Rica tienen la alternativa de
entregar luz al rezago educativo. Así, en consonancia con lo ante-
rior, se suma la interpretación que hace la autora de una realidad
vivida tanto en lo externo, por causa de la interacción con los
estudiantes y sus dilemas, como en lo interno, por motivo del
trabajo académico que ofrece.
Dada la premura por encontrar alguna vía que mejore la edu-
cación en el país recrudecida por la pandemia de la COVID-
19, se realizó una revisión de literatura desde una perspectiva
académica que pueda ser utilizada con aquel fin. La perspectiva
académica refiere al uso de investigaciones en todos los campos
disciplinares de la Informática Empresarial.
Primero que todo, la lectura del documento titulado “Plan para
el fortalecimiento del quehacer investigativo del profesorado que
colabora en la Carrera Informática Empresarial de las sedes y
recintos de la Universidad de Costa Rica 2021-2022”, como ya se
ha mencionado, fue el primer paso para conocer los anteceden-
tes de la cultura de la investigación en la carrera, la experiencia
de las personas docentes y sus pormenores. Con un panorama
claro de estos antecedentes, se procedió con la revisión biblio-
gráfica relacionada con la importancia de la labor investigativa
del cuerpo docente tanto en idioma español como inglés. No es
desconocido para las personas el comprender sustancialmente
cuál es la crisis educacional que se presenta en nuestro tiempo,
sin embargo, era necesario inspeccionar el Octavo Informe del
Estado de la Educación (2021) para sentar las bases del problema
y, al mismo tiempo, revisar cuestiones que se consideran urgen-
tes por atender. Esta es la triangulación bibliográfica de la pre-
sente investigación, de la cual se extrae y condensa información
oportuna para armonizarla con los campos del conocimiento de
la Informática Empresarial que tiene como objeto proporcionar
un brazo de apoyo a la llamada crisis del siglo XXI.
El asunto que prosigue es el que atañe a la apropiación del
pensamiento crítico, bien sea de docentes o de estudiantes. Aquí
lo que se acomete adrede es colocar al pensamiento crítico como
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garante fundamental del desarrollo académico, así pues, su bús-
queda impulsaría los resultados deseados. Esta postura es defen-
dida a lo largo del presente artículo y es por tal razón que se
atiende primero.
La investigación: responsable del pensamiento crítico
Posiblemente, el sitio primordial en donde se busque el de-
sarrollo del pensamiento crítico sea en la academia y en todos
los niveles de esta. Parece que el pensamiento crítico se intenta
aprender y enseñar cada día en las aulas; pero ¿qué es pensar crí-
ticamente?, ¿de dónde surge la capacidad crítica y para qué sirve?
En su célebre artículo ¿Qué es la ilustración?, Immanuel Kant
(1784) afirma que el ser humano está dotado de inteligencia y
que, por tanto, puede desarrollar la razón, pero que muchos no se
sirven de esta por cuestiones de decisión y comodidad; Kant ex-
presa que el hombre debe liberarse de la imposibilidad de servir-
se de su propia inteligencia, debe ilustrarse. Esta afirmación que
hace Kant a la imposibilidad de servirse de la propia inteligencia
está contenida en una sola frase: sapere aude: “haz el favor de
pensar por ti mismo”, pero para pensar por uno mismo es indis-
pensable eliminar, en palabras del filósofo, la pereza y la cobardía
del hombre de no buscar el conocimiento porque ya se tienen
tutores que hacen el trabajo de entregárselo. Evidentemente, el
buscar conocimiento implica la revisión de información dispo-
nible, es decir, investigar. También es importante anotar que la
búsqueda del conocimiento representa un legado para las gene-
raciones venideras, es una actitud que debe ser cultivada siempre
y jamás dejada de lado como una cosa menor; Kant lo expresa de
esta manera:
Una generación no puede obligarse y juramentarse a co-
locar a la siguiente en una situación tal que sea imposible
ampliar sus conocimientos (presuntamente circunstancia-
les), depurarlos del error y, en general, avanzar en el estado
de su ilustración. Constituiría esto un crimen contra la na-
turaleza humana, cuyo destino primordial radica precisa-
mente en este progreso. (Kant, 1784, p. 4)
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Más recientemente, González Marín et al. (2022) realizaron
una revisión del concepto de pensamiento crítico para practicarlo
en el entorno de las redes sociales. Ellos manifiestan que dicho
concepto tiene que atenderse desde dos aristas: la filosófica y la
ciencia cognitiva. En cuanto a la primera, el abordaje del pensar
críticamente data de la filosofía clásica, pero robustecido enorme-
mente con Immanuel Kant como ya se precisó arriba. Así pues,
desde la visión filosófica “es una capacidad para discernir, distin-
guir y cribar, evitando así las confusiones propias de un juicio sim-
ple, burdo y apresurado” (p. 37), por lo cual se hace necesario ser
una persona con criterio para tomar decisiones correctas y, por el
contrario, no se pueden tomar decisiones acertadas sin un crite-
rio sólido. En cuanto a la ciencia cognitiva, los autores sostienen
que desde la década de los setenta hay un interés por conocer los
procesos necesarios para desarrollar el pensamiento crítico y que
este es el impulsor para alcanzar otras habilidades de orden supe-
rior. Por esto último es que en la academia se concibe necesarísimo
estudiarlo y enseñarlo; agregan los autores González Marín et al.
(2022, citando la obra de Davies y Barnett, 2015) que el pensa-
miento crítico implica:
• Cuestionamiento de la realidad.
• Correcta evaluación de hechos y afirmaciones.
• Comparación, organización y generación de ideas.
• El uso de evidencia para resolver un problema.
• La detección y evitación de falacias y sesgos.
• La extracción de inferencias.
• La formulación de juicios basados en la precisión.
• La defensa de las ideas basadas en argumentos.
• La reflexión y el razonamiento para decidir qué hacer o creer.
• La autorreflexión sobre los propios procesos cognitivos.
Por su parte, García y Manzano (2022) estudiaron y propusie-
ron un modelo que promete apropiarse del pensamiento crítico,
argumentando que como se necesita de la criticidad para resolver
problemas y tomar decisiones acordes a las demandas del desa-
rrollo sostenible mundial, es prudente averiguar dónde es que se
encuentra la falla de la academia en la enseñanza y aprendizaje
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del pensamiento crítico referido como una competencia, para lo
cual examinan varias instituciones educativas y concluyen que en
ninguna de las escrutadas existe un perfil profesional docente que
tenga la labor de enseñar el pensamiento crítico como tal en las
aulas. Entonces, como si se tratase de una bola de nieve que cae
por las laderas, esta carencia imposibilita la trasmisión y el apren-
dizaje del pensamiento crítico a los estudiantes, motivo conclu-
yente de una toma de decisiones apresurada o mal meditada.
Del mismo modo, en la búsqueda de conceptualizar el
pensamiento crítico, García et al. (2021) apuntan la multiplici-
dad de las definiciones que han intentado explicarlo, sin embar-
go, como sinopsis, se puede afirmar que aquellos que han desa-
rrollado un pensamiento crítico tienen la capacidad de expresar
su postura más o menos fundamentada y hacerlo de una forma
reflexiva.
Se suma al desafío de la investigación del pensamiento crítico
en la academia el estudio realizado por Vielma et al. (2020), en
el que se preguntó a un grupo de docentes de postgrado cómo
se preparan para que las personas estudiantes construyan cono-
cimiento y desarrollen un pensamiento crítico. De esta manera,
en la incursión de definir qué es un pensamiento crítico, subra-
yan algo muy interesante, además de coincidir con los trabajos de
otros autores antes mencionados en el presente artículo, declaran
que pensar con criterio significa someter a evaluación toda idea,
evidencia o hecho, incluidos los propios. En relación con la inves-
tigación, se apunta que esta es importantísima para construir co-
nocimiento, pero que, al mismo tiempo, este conocimiento debe
cuestionarse, es decir, ser crítico; acompañando esta aseveración
se ofrece a continuación un extracto:
Este proceso posibilita a su vez múltiples ejercicios que van
desde la identificación de problemas hasta la elaboración
de reportes. De esta manera se realiza un aporte al conoci-
miento y se logra el aprendizaje, en una dinámica en la que
aun cuando se cuenta con el acompañamiento del profesor,
se espera el desarrollo de la autonomía y la responsabilidad,
a partir de lo cual se vincula el pensamiento crítico con
conceptos éticos, tales como valores, principios y actitudes.
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Como experiencia formativa, la investigación también se
asume desde una perspectiva social; se encuentra así que
el reconocimiento del otro (representado por el estudiante,
pares académicos u otro tipo de actores sociales) posibili-
ta la elaboración de trabajos conjuntos, dialogo constante,
debate permanente y desarrollo de la argumentación, todo
ello visto desde la corresponsabilidad y bajo la premisa de
la formación del pensamiento crítico. (Vielma et al., 2020,
p. 30)
Se esclarece la relación entre el desarrollo del pensamiento
crítico con el acto de investigar. Además, muchos otros autores
han incursionado en la importancia que tiene que el docente sea
un investigador en el aula. Por ejemplo, Porlán Ariza (2021) sos-
tiene que la labor del docente de enseñar se dificulta si no se
acompaña de un conocimiento científico pleno de los aconteci-
mientos que suceden dentro del aula. Díaz de Salas (2019), por
su parte, ofrece razones para la trascendencia de una persona
docente investigadora, y enfatiza que para la educación univer-
sitaria, la búsqueda del conocimiento es una faena infinita, y ha-
ciendo una lectura general del artículo, se concluye que pensar
y repensar constantemente las líneas de investigación de una ca-
rrera fomenta y desarrolla la capacidad de integración, colabo-
ración, camaradería y juicio entre estudiantes y docentes; como
consecuencia de ello la carrera se fortalece.
Se advierte que Informática Empresarial, siendo esta una dis-
ciplina ingenieril, de ninguna manera escapa a la necesidad de
desarrollar investigación. Así pues, volviendo la atención hacia
la carrera, a continuación es importante dibujarla y enmarcarla
dentro de la cuestión tecnológica.
La investigación y la técnica
En el campo de la paleoantropología se discute que hace 2.5
millones de años algunos australopitecinos pudieron haber uti-
lizado herramientas de piedra. Más tarde se dio un avance tec-
nológico, ya que los homo habilis y los homo ergaster eran capa-
ces de fabricar herramientas cada vez más complejas (Dieguez y
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Zamora, 2015). Aunque estas afirmaciones aún mantienen una
acalorada discusión que se escapa al propósito de esta investiga-
ción, sí se puede decir que el ser humano ha sido acompañado
por la técnica, porque gracias a la técnica este ha modificado el
entorno en el cual se desenvuelve; la decisión de fabricar utensi-
lios se ha mantenido a lo largo de su existencia. La historia certi-
fica que el ser humano ha ideado los mecanismos para subyugar
a la naturaleza y mejorar las condiciones de su vida. Esto ocurre
desde que se utilizan herramientas para la caza, para la construc-
ción, para la protección contra animales o el clima.
En relación con lo anterior, es inevitable mencionar al filó-
sofo José Ortega y Gasset que, aunque estrictamente no fue el
primer intelectual que versó del tema, sí elucubró en cuanto a
la técnica magistralmente, lo hizo con un deje positivo y con
razonamientos profundos. En la obra Meditación de la Técnica,
Ortega y Gasset (1939) explica que cuando la naturaleza no le
proporciona al ser humano la facilidad de vida (el bienestar), este
no se resigna y hace algo para modificarla. Entonces, el sujeto
no se somete a la naturaleza, sino que la cambia para que ella se
adapte o se someta al sujeto; crea así una sobrenaturaleza. Esto es
lo que diferencia al ser humano del resto de los animales, ya que
el animal se somete a lo que encuentra en la naturaleza, pero el
ser humano, al no serle suficiente, la transforma. Esta alteración
se hace posible mediante la ideación de mecanismos, es decir,
técnicas, con el fin de desarrollar herramientas. Ortega y Gasset
reflexiona que esta técnica es inestable porque está en constante
evolución y esta inestabilidad depende del momento de idea de
bienestar del hombre. Cada vez que se alcanza un momento de
bienestar perdurable, aparece la necesidad de ir por otra idea de
bienestar inalcanzada; así se perfecciona la técnica. Resulta inte-
resante agregar que conforme la técnica se perfecciona, se tiende
a olvidar lo asombroso de esta, porque los procesos subyacentes
–aquello que hace que algo haga lo que hace– quedan escondidos
para la mayoría de las personas, es decir, el conocimiento del
cómo de la técnica queda vedado.
Dado que para crear la técnica se tuvo que experimentar
previamente desafíos que hicieron que el ser humano tomara
la decisión de cambiar su entorno, estos desafíos impulsarían la
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investigación de nuevas formas elaboradas de alcanzar el mejo-
ramiento de la vida cotidiana. Así las cosas, si se hace una retros-
pectiva cronológica, estas actividades en conjunto habrían des-
embocado en la Primera Revolución Industrial del siglo XVIII
y persisten en la era de la información y comunicación, en la
llamada Cuarta Revolución Industrial de los días que corren
1
.
Tanto en tiempos agrícolas como durante el reinado de las
máquinas de vapor, tanto en el período del acero y el hierro como
en el del silicio, ha sido fundamental para el ser humano la inves-
tigación en tecnología. Por lo tanto, la Informática Empresarial,
en su calidad de carrera ingenieril, puede entregar a la sociedad
un aporte al campo de saberes en esta materia.
Fundamentalmente, en las áreas de conocimiento de la carre-
ra Informática Empresarial, se destacan dos componentes. En la
tabla 1 se observa, con un porcentaje más alto, la Computación
y la Informática, que pertenecen al dominio de lo ingenieril y
de los sistemas de información; el otro fuerte componente de la
carrera es la Administración, tocante a las Ciencias Sociales y
Económicas. Estos campos disciplinares tienen un margen muy
amplio de investigación y poseen la característica de que bien
pueden ser investigados de tres maneras: una sin salir de su área
circunscrita, es decir, se decide investigar a la computación en su
forma más pura, por ejemplo; otra forma es en combinación con
ellas mismas, como se da el caso de la indagación de la región
donde converge la computación y la administración; y la otra
manera es articular estas áreas con terceras disciplinas pertene-
cientes a cualquier conjunto de saberes. Solo la persona docente
que decide embarcarse en esta noble labor sabrá en dónde empe-
zará su aventura intelectual. Seguidamente, es necesario ocupar-
se de esclarecer la crisis educativa que se padece.
¹ Los avances tecnológicos que propician la llamada Cuarta Revolución
Industrial (4.0) se caracterizan, en primer lugar, por el desarrollo de la in-
teligencia artificial (AI) en todos los ámbitos humanos, pero mayormente
en los medios de producción. Se trata de la fusión de la robótica, Internet,
la big data y la inteligencia artificial. (Vicent Selva, 2016)
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T
D
I E,
Área Representación porcentual en el plan
de estudios
Computación e informática 47%
Administración 19%
Humanística y social 15%
Matemática 11%
Otros 8%
Nota: la tabla presenta la contextualización de Informática Empresarial del 6 de
mayo de 2019.
¿Cuál es la crisis educativa?
Los datos que se resumen a continuación fueron recogidos del
Séptimo y del Octavo Informe del Estado de la Educación. Fue ne-
cesario dirigirse igualmente al Séptimo Informe porque, cuando
se indagó en el Octavo Informe del Estado de la Educación, este
hacía muchas referencias al anterior, por lo que es evidente que
las grietas deficitarias e indeseadas que presentaba la educación
antes de que ocurriera la pandemia no cerraron ni durante esta
ni después. Así, con esta realidad se exponen, a continuación, las
principales causas que problematizan hoy la educación.
• Problemas de sostenibilidad fiscal de la inversión que realiza el
país en el financiamiento educativo. Con una inversión de al
menos el 8% del PIB de la nación costarricense por año, se espera
mantener cierto nivel de calidad. Sin embargo, aunque este monto
está previsto en el artículo 78 de la Constitución Política de Costa
Rica, no se ha logrado mantener una ocupación de este porcentaje
de 8% del PIB decretado por ley ni se ha conseguido que la inver-
sión se traduzca en educación de calidad.
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• Huelga magisterial del 2018 que se prolongó del 10 de setiembre
al 11 de diciembre. Sin pretender ahondar en la raíz del descon-
tento de los diferentes sectores de la sociedad costarricense que los
condujo a huelga, sí se ha de centrarse en las consecuencias en el
educativo, que es el grupo que aquí interesa. Por lo tanto, es opor-
tuno apuntar que este escenario ocasionó daños a la educación
en todos los niveles desde preescolar hasta superiores, porque los
contenidos que debían entregarse a los estudiantes y desarrollarse
en el aula no se entregaron. El MEP, por fuerza mayor, tuvo que
aprobar a todo el estudiantado y establecer un plan remedial para
incorporar, en la medida de las circunstancias y del tiempo, los
contenidos perdidos para el siguiente año 2019; el plan fue par-
cialmente llevado a cabo de modo que en donde sí se logró em-
pezar, no se logró terminar por el advenimiento de la COVID-19.
• Bajo nivel de calidad en la educación que reciben los escolares.
En este aspecto se tiene claro que, en los centros de enseñanza de
primaria y secundaria, la calidad docente no es un fuerte elemen-
to. Aunado a la mala praxis de la docencia, en algunas escuelas y
colegios no se ofrece el currículo completo que debería de entre-
garse al estudiantado, sobre todo en primaria. Entonces, según el
Informe del Estado de la Educación (2021), además de un nivel
inaceptable (o bien, un nivel que no es el esperado si se quiere una
descripción más suavizada) de calidad en profesionales docentes,
las personas discentes reciben menor cantidad de conocimiento
del que deberían recibir y, por lo tanto, esta nociva dupla es la res-
ponsable de que aprendan mal e insuficientemente. De lo dicho
anteriormente, lo que se considera más preocupante por parte de
la autora es que todo ello acarrea la imposibilidad de incorporar
nuevos conocimientos, ya que para que esto suceda se requiere del
andamiaje de los previos
2
.
² Desde el punto de vista del máximo exponente del constructivismo
genético Jean Piaget, únicamente cuando existe un conflicto cognitivo
es cuando se modifican o crean nuevas estructuras, es decir, se llega al
equilibrio, entonces se puede decir que el equilibrio es el mecanismo
de compensación que utiliza un individuo para interiorizar la
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• Cobertura de la educación secundaria con carencias y menor
calidad. En las modalidades no tradicionales en donde la oferta
académica está dirigida a personas con extraedad, se observa un
aumento de la matrícula, pero, paradójicamente, es allí donde se
ha evidenciado menor calidad y más carencias. En cuanto al cre-
cimiento de la educación técnica, también se afirma que, aunque
ha crecido, no se avanza como se esperaba que así fuera para 2019
en adelante.
• No se integran las reformas curriculares impulsadas por el
Ministerio de Educación Pública (MEP). Las personas docentes
no utilizan las nuevas metodologías y enfoques. Las razones:
º Docentes con déficit en su formación.
º El MEP no logra subsanar con capacitaciones esa mala
formación docente.
º Ausencia de procesos de evaluación formativos para do-
centes en servicio que identifiquen sus debilidades con
el propósito de apoyarlos.
• Oferta universitaria centralizada. Con toda seguridad, este
punto es digno de una investigación aparte y de mayor pro-
fundidad, sin embargo, los informes nacionales consultados
comprensión de un fenómeno externo. Este equilibrio tiene dos
componentes: la asimilación y la acomodación. La asimilación es el
primer proceso del desarrollo cognitivo y el más importante, ya que es
el impulso motor para el aprendizaje. Consiste en la integración de un
elemento o fenómeno de la realidad al conjunto estructural que ya se
tiene, el esquema mental se amplía para dar lugar a nuevas situaciones;
en este punto no existen cambios significativos. En otras palabras, los
estímulos externos se explican con las “creencias” que el individuo ya
posee. Por su parte, la acomodación sucede cuando hay un cambio
estructural en el aprendiz, ya sea que se modifiquen esas estructuras
mentales o se crean otras nuevas. La persona necesita incorporar nueva
información de lo contrario no podría explicarse el elemento de su
entorno. (Schunk, 2012, pp. 236-240)
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también lo señalan como propiciatorio de la crisis educativa.
Concretamente, se subraya que casi dos terceras partes de las
1341 carreras vigentes se concentran en pocas áreas, es decir,
en Educación, Ciencias Económicas, Ciencias de la Salud y
Ciencias Sociales. Esto ha provocado un faltante de recurso
humano en las llamadas áreas TEM (Tecnología, Ingeniería y
Matemática, por sus siglas en inglés). Adicional a esta situa-
ción, la distribución territorial de la oferta no favorece a los
estudiantes que viven fuera del Valle Central, normalmente
porque siempre se ofrecen carreras tradicionales y escasa-
mente las carreras TEM.
Estas son, a grandes rasgos, las causas más sobresalientes del
porqué del “apagón educativo”.
En la siguiente sección se sintetizan las posibles acciones con-
sideradas viables de emprender para salir del atascamiento aca-
démico del cual sobran testigos; la mira está siempre puesta en la
indagación académica en Informática Empresarial.
Posibles atenuantes a la crisis educativa y recomendaciones
En las siguientes líneas se ofrecen contingencias para atenuar
los fallos en la educación costarricense apuntados en la sección an-
terior. Se llama la atención al lector en cuanto a que su redacción
está enmarcada dentro de la esfera de acción académica e investi-
gativa de la Informática Empresarial como carrera tecnológica de la
Universidad de Costa Rica, es decir, lo que podría lograr esta acción
en beneficio de la educación; una pretensión distinta se excluye del
objetivo de esta investigación. Para ser congruentes con lo presen-
tado por el Octavo Informe del Estado de la Educación, en esta sec-
ción se tomarán como referentes las sugerencias apuntadas allí.
Fundamentalmente, se hace necesario desarrollar en los estu-
diantes habilidades superiores del pensamiento crítico como la re-
solución de problemas y comprensión lectora; además, se suman
habilidades creativas, la capacidad de realizar tareas en equipos de
trabajo, experimentar y adquirir competencias digitales. Para que
estas capacidades sean una realidad en el estudiantado y no duer-
man el sueño de los justos, se necesitan estrategias diferentes a las
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que se han ido desarrollando en el ámbito universitario; además, se
requiere del entendimiento del cuerpo docente para replantear su
oficio y ponerlo a la altura de las necesidades imperantes y, por últi-
mo, es ineludible el empeño e ilusión de la persona discente.
Averiguar cómo se lleva a cabo lo dicho previamente dentro de
los límites académicos de Informática Empresarial se convierte en
un deber forzoso en primera instancia para la persona docente.
De esta forma, el propio documento informativo apunta que “La
evidencia presentada por este informe revela que, para mejorar los
desempeños de los estudiantes en sus competencias matemáticas,
científicas y digitales, potenciar su continuo aprendizaje y garanti-
zar su inserción exitosa en la sociedad del conocimiento, primero se
debe de contar con lectores competentes.” (p. 56). De conformidad,
la autora sostiene que no puede haber lectores competentes sin in-
vestigación y, a su vez, se requiere aprender la comprensión lectora
para argumentar, defender o criticar cualquier investigación seria,
lo cual no se lleva a cabo de la noche a la mañana, así como el ser
humano no aprende su lengua materna en pocas horas.
El diagrama de Venn de la figura 1 que se muestra a continuación
se correlaciona con la tabla 1. Esta distribución de la carrera permite
que se desarrollen tres formas de indagar: una es la investigación
pura, es decir, sin salir de su zona circunscrita, como por ejemplo,
el estudio de la computación; otra la interdisciplinaria, en combi-
nación con ellas mismas, tal es el caso de la zona Z2 (computación
y administración), por ejemplificar; y otra opción para el quehacer
investigativo en la carrera es el estudio transdisiplinar, así todas las
áreas propias de Informática Empresarial se pueden articular con
terceras disciplinas, como por ejemplo:
• Informática Empresarial y Ciencias Básicas como la Biología
• Informática Empresarial y Politología
• Informática Empresarial y Filosofía
• Informática Empresarial y Desarrollo Cognitivo
• Informática Empresarial y Ciencias de la Conducta Humana, etc.
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La finalidad de lo mencionado no es, en absoluto, limitar al in-
vestigador en un solo campo o zona disciplinar, muy por el contra-
rio, se trata de revelar las aristas de incursión en la carrera.
F
D V
I E
Fuente: Elaboración propia, basado en el programa de la carrera de Informática
Empresarial.
El Octavo Informe del Estado de la Educación sugiere em-
prender varias acciones a corto y mediano plazo para mitigar los
efectos nocivos de la educación presente. Algunas de estas accio-
nes tienen relación con el tema de investigación acometido en
este artículo, por ejemplo, se recomienda:
• Fortalecer las bibliotecas en escuelas y colegios.
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• Es necesario, por parte de las personas docentes, el me-
joramiento de su propia formación y, además, desarrollar
en el estudiantado habilidades superiores del pensamiento
crítico, es decir, trabajar en la resolución de problemas, la
comprensión lectora, la comunicación, el trabajo colabora-
tivo, etc. También se requiere de este grupo el desarrollo de
herramientas para recolectar información en los salones de
clase; se hace especial mención a que fortalecer la cultura
investigativa conllevará al cumplimiento de estos objetivos.
• A las universidades se les recomienda trabajar en la obliga-
toriedad de la acreditación de carreras, además de impulsar
la expansión de la oferta de carreras fuera del Valle Central
y que tengan que ver con Ciencia, Tecnología, Ingeniería y
Matemática (STEM) y no solamente las tradicionales como
Educación o Ciencias Económicas.
• A toda la comunidad educativa, en general, se le aconseja el
mejoramiento de una articulación de la educación superior
con los niveles preuniversitarios.
Por todo lo declarado en esta sección, se propone una revisión
del currículo de la carrera Informática Empresarial, definir líneas
de investigación y que cada docente, en su fuero interno, sopese
las posibles conexiones de estas líneas de investigación con las
necesidades de la crisis educativa que padecen la niñez y la ju-
ventud del país, para crear una hoja de ruta que marque el rumbo
hacia el mejoramiento de la calidad de la educación. También,
debido al carácter transdisciplinar de la carrera y las recomen-
daciones del Estado de la Educación, es conveniente plantearse
la posibilidad de una investigación también transdisciplinar en
colaboración con docentes que laboran en otras carreras como
Gestión Cultural, Humanidades, Enseñanza del Inglés, o incluso
en colaboración con docentes de otras sedes y recintos, etc. Con
esta acción a mediano y largo plazo, se puede lograr una movili-
dad hacia la educación universitaria con el fin de que Costa Rica
enfrente con éxito los retos de la Cuarta Revolución Industrial
del siglo XXI.
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Conclusiones
¿Es posible lograr un mejoramiento de la educación
costarricense si se cultiva la disciplina de la investigación en
Informática Empresarial?, como colofón se dirá que el único ca-
mino para solucionar el “apagón educativo” es la luz de la cola-
boración investigativa. Informática Empresarial tiene los recur-
sos académicos para acometer esta labor; los frutos no llegarán
de inmediato, pero se vislumbrarán en la lontananza si se persiste
en ello. Por medio de la investigación entre pares docentes de la
carrera, así como a través de la contribución de otros profesiona-
les académicos, es posible entender cómo ayudar a las personas
estudiantes de todos los niveles a levantar de nuevo la bandera
del amor por el conocimiento. En palabras del desaparecido ensa-
yista y profesor universitario Antonio Escohotado Espinoza, “un
país no es rico porque tenga diamantes o petróleo, un país es rico
porque tiene educación” (Canal de tributo al pensamiento de A.
Escohotado, 2021, 18s).
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