Arias, Michael, y Eric Rojas. «GUÍA PARA GESTIONAR PROCESOS DE NEGOCIO A TRAVÉS DE MINERÍA DE PROCESOS». InterSedes 17, no. 36 (noviembre 26, 2016). Accedido abril 20, 2024. https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/intersedes/article/view/26799.