PERCEPCIÓN Y EVALUACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES. EL PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA REVISIÓN DE LITERATURA

Resumen

En investigación, la apreciación que poseen las personas sobre los servicios sociales que reciben es una gran incógnita. En este estudio se pretendió revisar literatura existente sobre percepción y evaluación de servicios sociales en el cantón central de Limón y en particular sobre los servicios sociales que brinda el Patronato Nacional de la Infancia. Tras realizar una revisión bibliográfica general, no se encontraron estudios para la zona de Limón sobre los temas de servicios sociales, PANI y evaluación de servicios sociales. Sin embargo, luego de una revisión narrativa sobre los estudios encontrados a nivel nacional e internacional se encontró que este tipo de servicios necesitan de la modernización y evaluación constante para que brinden respuesta a las necesidades actuales y cambios que presentan las personas a quienes va dirigido el bien social. Por lo tanto, se recomienda estudiar la percepción y evaluación de los servicios sociales que brinda el Patronato Nacional de la Infancia en Limón, desde diversas metodologías científicas y con la población directamente implicada (destinatarios y funcionarios institucionales).