Revista de Ciencias Económicas ISSN Impreso: 0252-9521 ISSN electrónico: 2215-3489

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Algunas consideraciones sobre normalización en la administración pública
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Palabras clave

Normalización
modelo burocrático
manuales de procedimientos
Mideplan
Normalization
bureaucratic model
procedures manuals

Cómo citar

Bolaños Garita, R. (2011). Algunas consideraciones sobre normalización en la administración pública. Revista De Ciencias Económicas, 29(1). https://doi.org/10.15517/rce.v29i1.7053

Resumen

La Normalización es un concepto al que no podemos considerar divorciado de la Administración Pública, o exclusivo de abordaje en el campo de la Administración de Negocios. Cada día se denota con mayor fuerza el empuje que instancias como la Contraloría General de la República brindan a la estandarización de acciones o servicios en razón no solo de unificar la gestión administrativa, sino de brindar servicios a los ciudadanos bajo criterios de calidad. El peligro que visualizamos cuando se abordan temas como el aquí propuesto, es que los funcionarios públicos, que procedan a concretar acciones de Normalización, lo hagan sin tener noción o consideración del entorno y particularidades de la Administración Pública costarricense y, por el contrario, extrapolen tendencias, estrategias o incluso textos de carácter internacional y, sobre todo, anglosajón, lo que consideramos que sí echaría por tierra cualquier esfuerzo bien intencionado de mejor gestión y(o) modernización pública.
https://doi.org/10.15517/rce.v29i1.7053
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