Revista de Ciencias Económicas ISSN Impreso: 0252-9521 ISSN electrónico: 2215-3489

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La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística
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Palabras clave

sostenible
Certificación turística
certificación de calidad
CST
Sustainable tourism
tourism certification
innovation Case Costa Rica

Cómo citar

Vasconcelos Vásquez, K. L. (2011). La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística. Revista De Ciencias Económicas, 30(1). https://doi.org/10.15517/rce.v30i1.6997

Resumen

Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista).
https://doi.org/10.15517/rce.v30i1.6997
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