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© Ciencias Económicas, 2014
Afiliaciones
Kattia Lizzett Vasconcelos Vásquez
Universidad Nacional de Costa Rica
Francisco Balbastre-Benavent
Universidad de Valencia
Ana María Redondo-Cano
Universidad de Valencia
Cómo citar
Vasconcelos Vásquez, K., Balbastre-Benavent, F., & Redondo-Cano, A. (2011). La certificación de sostenibilidad turistica (CST): facilita la certificacion ISO 9000: el caso del HPL. Revista De Ciencias Económicas, 29(1). Recuperado de https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7060
Comentarios
La certificación de sostenibilidad turistica (CST): facilita la certificacion ISO 9000: el caso del HPL
Vol. 29 Núm. 1 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (enero – junio)
Publicado: Jan 1, 2011
Resumen
The value of this paper lies in the fact that it provides a comparative analysis between ISO 90001:2000 standards and the Costa Rica CST sustainability standard. It aims to obtain differences and similarities between both certification systems from this comparison and to analyze how they contribute to business management and sustainability. The analysis highlights which organizational changes a company must develop in order to achieve efficiency and ensure customer satisfaction.
Palabras clave:
Sustainable tourism, tourism certification, quality certification, case study, CST, Turismo sostenible, Certificación turística, certificación de calidad