Revista de Ciencias Económicas ISSN Impreso: 0252-9521 ISSN electrónico: 2215-3489

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Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral
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Palabras clave

Abc
costos
bsc
bpm
ventajas competitivas
gerencia
sistemas de información
co sts
ibpm
competitive advantages
management
information systems

Cómo citar

Ugalde Binda, N. (2011). Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral. Revista De Ciencias Económicas, 29(2). https://doi.org/10.15517/rce.v29i2.7030

Resumen

La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones. La literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM). Dos de los sistemas de información más conocidos son el costeo ABC (Activity Based Costing) y el cuadro de mando integral (Balance Scored Card). Así, el objetivo de esta investigación teórica es establecer la forma en la cual el ABC, el BSC, y el BPM son complementarios y sintetizar sus contribuciones principales.
https://doi.org/10.15517/rce.v29i2.7030
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