Abstract
This article aims to provide a comprehensive look at recent proposals of digital governance in Costa Rica, from its institutional design, specifically regarding the ruling entity of the sector. This will be achieved through a documentary review, as well as following a process-tracing method. Then, the article will focus on presenting the national experience with respect of that of the international benchmarks on the subject. Conclusively, it will provide a series of recommendations from the best practices observed in successful institutions in the field of digital Government, applicable to the Costa Rican case given its low success level regarding the country’s institutionalization of a Digital Government.
References
Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento. (s.f.). Estructura Operativa. Recuperado de http://www.agesic.gub.uy/innovaportal/v/57/1/agesic/estructura-operativa.html?idPadre=19
Barros, A., Campero, T. y Cabello, P. (2016). Informe final: Estudio para una gobernanza digital en Chile. Santiago, Chile: Ministerio de Hacienda y Ministerio Secretaría General de la Presidencia.
Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo. (2007). Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico. Pucón, Chile: Autor.
Collier, D. (2011). Understanding process tracing [Comprendiendo el rastreo de proceso]. PS: Political Science & Politics, 44(4), 823-830.
Concha, G., y Naser, A. (2012). El desafío hacia el panorama de Gobierno Electrónico en la región: resultados e impactos. En G. Concha y A. Naser (eds.), El desafío hacia el gobierno abierto en la hora de la igualdad (pp.11-26). Santiago, Chile: CEPAL.
Cruz, M. F. (25 de enero, 2015). El vaivén del Gobierno Digital. El Financiero. Recuperado de http://www.elfinancierocr.com/tecnologia/gobierno_digital-futuro-secretaria_tecnica_de_gobierno_digital-stgd-racsa_0_671332866.html
Cruz, R. (2016). Marco institucional, políticas públicas y regulación TIC. En Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento (ed.), Informe 2016 Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento (pp.17-98). San José, CR.: UCR.
Cruz, R. (2017). Marco institucional y políticas públicas TIC. En Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento (ed.), Informe 2017 Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento [en prensa]. San José, CR.: UCR.
Dawes, S. (2013). Avances en gobierno electrónico: La conexión entre práctica, conocimiento e investigación [Edición especial]. Gestión y Política Pública, 22, 49-67.
Decreto 33147-MP: Crea Comisión Intersectorial de Gobierno Digital. (18 de mayo de 2006). La Gaceta, (95).
Decreto 38166-MICITT: Reglamento de organización de las áreas que dependen del Viceministro(a) de Telecomunicaciones, del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones. (12 de agosto de 2015). La Gaceta, (156).
Esquivel, M. (2007). Marco Institucional: El Gobierno Digital en Costa Rica. En Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento (ed.), Informe 2007 Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento (1-44). San José, CR.: UCR.
Fallas, H. (18 de enero de 2007). Usuarios de costarricense.cr pierden correos por ajustes. La Nación. Recuperado de http://www.nacion.com/nacional/Usuarios-costarricensecr-pierden-correos-ajustes_0_879912125.html
Government Digital Services. (s.f.). About the Government Digital Service [Sobre los Servicios Digitales de Gobierno]. Recuperado de https://gds.blog.gov.uk/about/
National IT Industry Promotion Agency. (2010). Plan Maestro de Gobierno Digital de Costa Rica. San José, CR: MIDEPLAN. Recuperado de http://www.firma-digital.cr/plan_maestro_gob_digital.pdf
Organización de Estados Americanos. (2006). Sexto Informe de Gobierno. Washington D.C., EE.UU.: Departamento de Cooperación Jurídica. Recuperado de http://www.oas.org/juridico/spanish/mesicic2_mex_VIIG_bg_gd_sp.pdf
Organización de las Naciones Unidas. (2014). Encuesta de e-Gobierno 2014 de las Naciones Unidas. New York, EE.UU.: Departamento de Asuntos Sociales y Económicos de las Naciones Unidas.
Organización de las Naciones Unidas. (2016). Encuesta de e-Gobierno 2016 de las Naciones Unidas. New York, EE.UU.: Departamento de Asuntos Sociales y Económicos de las Naciones Unidas.
Pacheco, S. (26 de octubre de 2016). La Gobernanza Digital [Presentación de diapositivas]. San José, CR.: PROSIC, UCR.
Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento. (26 de octubre, 2016). Video de la tercera Jornada de Reflexión y Análisis sobre Gobierno Electrónico y Transparente. Recuperado de http://prosic.ucr.ac.cr/noticias/video-de-la-tercera-jornada-de-reflexion-y-analisis-sobre-gobierno-electronico-y
Torres, J. (2012). Gobierno electrónico: de la nueva gerencia pública a la gobernanza. Ciencia Administrativa. (2), 77-88.